主播：Bobo

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2017年9月21日，我们要给大家分享的书叫《信任的速度》。

无论是在个人生活还是职业生涯中，信任都影响和维系着所有的人际关系。特别是现在，我们能接触到的人越来越多，信任也越来越重要，本书作者史蒂芬甚至认为它是一个可以改变一切的力量。

不信任的成本非常昂贵，或许以往我们品尝了很多不信任带来的苦果，今天，我们就一起来学习一下如何用更好的行为来赢得信任。

①

『认真对待小承诺』

在所有关于信任的讨论中，信守承诺都被认为是最有影响力的行为。

虽然它听起来简单明了，大家都认为这是一个常识，但是，人们不一定总按常识来做事，这对信任具有破坏性的影响。

人们一般会非常重视大的承诺，而往往会忽视日常生活和工作中的小承诺，比如你会记得并努力实现“三天后交一份策划案”，但是容易忽略“明天帮你买一个文件袋”这件小事。

小承诺是一把双刃剑，有时候可以帮你取得信任，有时候会引发矛盾，怎样才能充分利用呢？下面2个方法可以帮助你提高信守承诺的能力。

001 如果你想在一段新关系中快速建立信任，那么就要在合适的时机做出力所能及的小承诺，一次一次地这么做。当你不断重复这个“做出承诺——履行承诺——再次承诺”的循环时，对方对你的信任会讯速提高。

002 别轻易许下小承诺。小承诺容易许，也容易遗忘，跟家人、朋友还有其他人说话时要特别注意，当你脱口而出答应了某件事，他们会把这个当做承诺。如果你不是真心想做，就不要答应，如果答应了没办法做到，要在约定日期前进行沟通，解释清楚原因。

要让信守承诺成为你人格的标志，做承诺时要谨慎，一旦说出，就要为它负责。

②

『让别人了解真实的你』

在学校的时候，我们往往会信任那些时常表露心迹的同学，他们会在我们面前笑，也会在我们面前难过；上班之后，我们会信任那些交心的同事，一起吐槽上司，一起聊个人的过往经历，一起为工作争得面红耳赤。

这些被信任的人都有一个共同点：直率。无论是好的一面还是坏的一面，他们都坦诚地展示出来。相反，最难打交道的就是那些隐瞒实情的人，有什么事都藏着掖着。只有优点的人看起来不真实，只说好话的人看起来难交心。

同样的道理，如果想得到别人的信任，你就要学会直率地交流，让别人了解真实的自己。下面3个方法可以帮助你改善直率交流的能力：

001 问问自己，是什么让你不能直率地交流？是害怕坦诚带来的后果、害怕说错话还是缺乏勇气？你需要认识到直率带来的信任效果，然后去尝试一下，你会发现事情没有变糟，反而给你惊喜。

002 在谈话的时候要自省，现在的谈话是不是真诚的，如果不是，就有意识地纠正自己。

003 学会在交流的时候快速进入正题，避免做过多的铺垫。很多时候“少”比“多”更有效，如果你在极力辩解，说明你已经输了。要学会用精简的语言，不要兜圈子。

③

『你也要信任对方』

人与人之间的关系都是相互的，当你好好对待他人时，他人也会好好对待你。信任也是如此，当你信任他人时，对方也会倾向于信任你。

比如你去菜市场买水果的时候让摊主帮忙挑选，装好袋准备称斤前，摊主提到你面前，让你检查有没有坏果子。你很放心地说“不用看了，我信得过你”。结账时，你拿出几张零碎的钱给摊主，他看都不看就直接放进纸盒里。

信任是可以传递的，它会在双方之间搭建起一座桥梁，拉近彼此的距离。当信任缺失时，给予信任是建立信任的最好途径之一。

如果你正在为无法取得某人的信任而苦恼，不妨试一下主动出击，先去信任他。

总结一下，今天我们分享了建立信任关系的三方面内容，分别是认真对待小承诺，用它展示自己是一个可靠的人；让别人了解真实的你，包括好的方面和坏的方面；你要信任他人，才会取得他人的信任。

今天的分享就到这里，希望能给你带来启发，记得给我们点赞鼓励哦。

参考书目：《信任的速度》[美] 史蒂芬•M•R•柯维

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