针对18岁照片刷屏事件对于电商设计人群定位的思考。
写在前面
前几天大家应该都被一大波18岁照片给刷屏了吧，因为最后一批90后也成年了，大家纷纷缅怀自己逝去的青春，但缅怀归缅怀，我从这个刷屏事件背后看到的却是我们电商设计师不得不去考虑和面对的东西，我们先看2份数据报告：
“2016年1月12日 21世纪经济研究院联合京东发布《2016中国电商消费行为报告》显示：26-35岁的80后年龄段用户占比近八成。其消费特点是注重商品品质，重视多元的精神和文化体育消费，对国外品牌接受度高，是电商消费的核心主导型用户”。
“2017年12月28日天猫国际披露的《2017年年度进口消费数据报告》显示：在中国跨境进口零售活跃用户中，90后和95后占比已超过50%，成为进口消费主力”。
综合以上，我们姑且推算无论是国内电商还是跨境电商，消费主力的年龄其实主要集中在23-36岁左右。虽然正常情况来说（抛开一个人的家庭背景或好吃懒惰的品性等造成的各种贫富分化极端情况），一个人的购买力应该是会随着年龄增长成正比走向的，年龄越大的人他的购买力应该会更强，更追求品质才对，所以从设计上来说他们会比较容易被看起来高品质的或美的／时尚的设计所打动。
但其实无论是23岁还是36岁甚至是56岁，其实人都是渴望自己看起来更年轻更有气色更有魅力的，另一方面，人们喜欢的是能够享受优惠或被优待的感觉，而不是喜欢低劣的便宜的东西，所以从设计上来说人们要的也不是一味的粗暴低档促销感觉，而是即便是卖便宜的东西你也能感受到品质，即便是卖高档的东西你也能感受到热情氛围或一些折扣卖点，即便是再无趣再成熟再冷漠的人也容易被走心的幽默的东西所打动。
以上我说的这些只想说明一个问题，人虽说是很复杂的生物但也是有共性的，我们在设计上需要意识到这点，尤其是在做一些面向的是主流群体的设计项目的时候，是不能太极端思维地去做设计的。
基于以上分析，如果你想服务好这些主力消费人群，以下的设计方向也许是你们应该去学习了解的（极其简约、极其高档的设计在我眼里其实都是面相小众群体的，也可以说是在目前的国情下相对于主流人群的喜好来说是小众的，但并不意味着他们没有市场或者不受欢迎，极其粗制滥造的或模版化的设计将来也是必定会被淘汰或被机器取代的）：
1、品质感中带一点亲切感
人们喜欢的是占便宜，而不是喜欢便宜，即使你买的是大牌即使你消费得起大牌，但购物的时候有折扣有便宜可以占你怎么会拒绝？（当然少部分人除外，也许他就是不喜欢占便宜或者说他偏就喜欢买贵的，因为死爱面子或者因为不差钱等原因），导购员微笑着给你解说和摆着臭脸给你解说你更喜欢哪一种方式？做设计同理。
2、促销中带一点时尚感
即便是你只消费得起百元以内的东西，但是有一样明明看起来是千元的品质和档次的东西现在却只需要百元以内就可以买到，我想你应该还是会去选择这个品质看起来高档的，而不是那个看起来粗制滥造做工的百元商品，做设计的时候也是一样的道理。
3、简洁文艺中带一点形式感
太简洁的东西一般都是自认为自己有品味的人才会去买的，比如文艺工作者，比如有一定艺术修养的人，但是大部分是有这种想提升自己的内在修养但是又没钱或看不懂艺术的人啊，所以针对这些人来做设计你不能太拔高了自己的作品，而是该通俗易懂一点点，或者让人感觉买得起。
再一个简洁不等于简单和空白，如果你身为一名电商设计师却只给人一张白底图设计稿看，还解释说这是一种一切竟在不言中的设计形式，那我想你还是等着喝西北风吧，因为人名群众并不懂你在讲什么鬼，得了，麻烦你还是回到仙境去吸你的仙气过日子吧。
（网易云音乐）
（无印良品）
4、现代中带一点怀旧感
虽说人都是喜新厌旧的生物，但是很多过往的回忆不是说忘就能忘的，就好比这次刷屏的18岁照片，虽说是给了很多平时想秀照片但又碍于面子不好秀的人一个展示自己的机会，但其实本质上还是因为怀旧啊，谁还不曾有过青春岁月啊，或好的或坏的也都是自己的啊，这个甚至与年龄无关，小到几岁小孩大到百岁老人其实都会怀旧，都会触景生情，小孩子突然看到某个角落里的玩具都会重新拿起来玩几下，嘴里还不忘嘀咕着说“这是谁谁谁买给我的”。
（百雀羚）
5、现代中带一点穿越感或未来科技感
人除了爱怀旧以外，也爱憧憬或幻想，现实中得不到的可以靠幻想得到，现实中的苦难可以通过对美好事物的憧憬而减轻痛苦，现实是枯燥的乏味的可以通过想象去逃避去麻醉自己，你的设计中有这种概念自然也就容易勾起有这类需求的人的购买欲望。
（初语旗舰店）
6、可爱中带一点品味感
前段时间流行一个词叫“中年少女”，虽然我对照了一下基本不太符合，我也还未到中年，但是说实话我确实感受到自己内心的一些稚气和少女心从未因为年龄的增长而减退，以前很抗拒粉粉嫩嫩的东西，现在反而开始喜欢，我也理解了为什么你会看到很多年纪轻轻的女孩子反而特意把自己打扮的特成熟，基本不会去穿花衣裳或大红大紫的衣服，但是你反观那些上了年纪的老奶奶或阿姨，他们反而喜欢穿花衣裳而且确实显得年轻了。
所以针对这种现象，我们为了满足大部分人的需要，在设计一些可爱类的设计时，不防在色彩上或形式上做一些取舍，可以可爱但是不要太过低龄化了，因为20几岁的小姑娘虽然是可爱但是并不想被当作是小孩子，三四十岁的女性虽说年纪不小了但是少女心依旧，而且他们一般是有点经济实力的，你不能设计的太低龄化了，因为可能不符合她们的经济实力和品味哦（主要表现为采用虚实结合的方式，比如摄影＋手绘，摄影＋手工，或者摄影＋C4D的手法去实现）。
7、暗色调中带一点色彩斑斓
之前虽然流行过一段时间的丧文化，但是丧的背后其实还是因为渴望温暖渴望被关注而已，我从没见过一个上进的有正业的年近三四十的人依旧还是崇尚丧文化的，因为他们还有一家老小需要赡养，他们明白生活的不易，也更加懂得美好生活需要自己去获取而不是祈求而来，但精神上的鼓励很重要。
穿衣服也一样，一身黑固然很酷，但也会显得有点无趣或者冷酷，况且23-36岁左右的人差不多也是经历过一些起起落落的人了，ta们内心不说是有多渴望温暖和阳光，但还是希望这个世界能更温暖多彩一些待ta们的吧，尤其是想让他们掏腰包买你的东西，你却还是冷冰冰的样子待ta们，那恐怕也是激发不起人家的购买欲望的。
之前很多人可能觉得在暗色调里运用亮色多彩色是为了突出信息，其实心理层面的感受也是很重要的一个因素。
8、正经中带一点无厘头或幽默感
有趣的方式很多，有趣和长得好看所受到的欢迎程度是不相上下的，而反差感其实就是有趣的一种，什么样的反差呢？比如本来非常高冷多金有内涵的大叔或女强人原来也有非常萌和暖的一面，比如故宫淘宝，比如一些大牌奢侈品，再比如平时一向看起来不太正经或相貌平平的人关键时刻却沉稳而又足智多谋学识渊博，比如杜蕾斯，比如卫龙，他们总是给人耳目一新的感觉，而这种感觉是会让人上瘾的，尤其是对于成长于互联网时代的这一批人，更容易被吸引到被刺激到，所以需要长期不间断地保持创新，给人出其不意的感觉。
（2016年天猫双11——百雀羚x故宫淘宝 承接页）
9、现实中带一点温情
人都有七情六欲，那些动人的关于亲情的、爱情的、友情的故事其实永远都在重复着但却特别容易引起共鸣，但是又因为每个人本身就是不同的个体，所以这些故事也都有着各自的特点让人百看不厌，当这些故事被通过电影、摄影、漫画、文字等不同的载体方式呈现在大家面前的时候，大家还是容易被触动到，因为每个人都在渴望被理解但是又没有多少人能够真的理解，以至于当你走温情或悲情路线的时候人们仿佛找到了知己。
当这种情感被融入到了你的设计当中，人们也便感觉到了你的设计是个有温度的，从而更愿意为你买单。
（方太20年《忠于初心》系列广告）
10、性冷淡中带一点个性奔放感
之前我经常会给大家提到森女系文艺范风格说这是性冷淡风，但这种风格其实是比较小众的，比如服装，小众的服装只有气质对味的人穿的出来，但你若是对服装的版型或细节做一些调整，可能就会适合更多人来穿了，适合大众人群的同时又带有些许与众不同，这是满足数量不断增长的新时代人群日益个性化需要的一个折中办法。
以上所有的设计分析，说白了其实本质上就是指你得明白身为一名电商设计师，你的设计要想能够抓住主流群体的眼球，就得学会通过视觉语言带给消费者3种类型的感官感受：要么是可以拉近商家消费者的距离感（品质中带有促销感），要么是可以给予消费者超出其的预期的期望值，要么是可以将消费者当朋友去对待，做一个懂ta的品牌或商家（出其不意展现魅力或者打情感牌）。
写在最后
说到这个我还想到一点，就是关于两性关系的，有人用是不是秒回信息的方式判断对方爱不爱，有人用舍不舍得花钱的方式判断对方爱不爱，还有人用舍不舍得花时间的方式判断对方爱不爱，但其实理智一点去想，这些判断方式都没有错也都错了，因为当一个人缺的是钱的时候她当然会用钱去衡量爱，当一个人缺的是陪伴的时候当然会用时间去衡量爱，当一个人缺的是安全感和自信的时候当然会用秒不秒回信息去判断爱，你越是缺什么就越是想从对方那里得到什么，对方愿意给你也不一定就代表真的爱你，对方给不了你也并不代表对方不是真的爱你。
更成熟的方式是什么？是你自己去获取这一切，然后遇到一个你所缺的东西刚好是别人不缺的这么一个人，也许你会感觉更快乐和知足。
大家豁然开朗了吗？这里是《做设计的面条》，一个懂生活的电商号，我们下期再见！～
哦对了，忘了祝大家新年快乐了，就祝所有面粉们事事顺心，升值加薪，永结同心。。。。呸呸呸，说错了，总之，爱你们就对了！～
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－－－－这里是做设计的面条的第282篇原创文章－－－－
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