在实践写作的第114个日子里，医院组织了一次演讲比赛。我作为参赛选手敲开了单位领导（原区计划生育指导站副站长）Mrs Wang（为保护个人隐私，故隐去名字）的办公室大门，因为我的演讲稿里有过半内容记录着Mrs Wang亲情化服务的故事。一方面，我需要尊重Mrs Wang本人的意愿，并且得到她的支持；另一方面，我也迫切希望得到她的帮助，来敲定某些细节。

几个月前，我一位大学同学很意外地给我打了一通电话，电话那头是满满的感激之词。我问不清具体事宜，同为医生的他希望我再一次转达对Mrs Wang的谢意。之后的某一天，我通过当事医生Mrs Wang了解到：全区节育手术并发症管理一直是她的工作之一，在政策允许并且征得局领导首肯后，她帮我同学的姑姑申请报销了一大笔住院费用。用她自己的话说，这只是她几十年工作中做的最微不足道而且应该做的事。

我原定演讲的内容就是这样一件看起来Mrs Wang尽举手之劳却很温馨的故事。但当我踏入Mrs Wang办公室，坐下来跟她促膝聊天时，我才发现有很多事迹比我了解的更打动人，更需要我去做深度追踪！那么接下来，我就对Mrs Wang做了一次简短的采访：

我：您是什么时候被评为国家妇幼健康服务工作先进个人？

Mrs Wang：我这里有一份国家卫生和计划生育委员会办公厅文件，你可以看一下。

我：被评为国家妇幼健康服务工作先进个人，您认为期间您做的最多的工作是什么？

Mrs Wang：平时业务上，有很多事情可忙。我其实做的是两大块工作，第一块是你同学的例子，它是国家孕前优生健康检查项目，我除了给前来检查的小两口做常规体格检查，在电脑端还要输入很多资料包括各科室一整套检查下来的风险评估和咨询指导。不过这些忙惯了，一开始写资料会有些手忙脚乱。第二块是病残儿医学鉴定管理。

我：病残儿医学鉴定这块，我看到了您的个人推荐表中更为鲜活感人的例子，能跟我说说吗？

Mrs Wang：病残儿医学鉴定不是我的工作，我做的是管理。病残儿家庭和特殊家庭，有很多实际困难，要帮他们去解决。这件事是这样的：那年来了一位河南籍女子小张，咨询病残儿审批手术，得知她是XX街道集体户，四岁脑瘫儿子住在区外，我立即让她提出申请，组织街道专干一起到她儿子住处了解情况并且看望这个孩子，鉴定后小张夫妇需要孕前优生健康体检，而小张又恰巧在河南当地找到工作，不方便到我们单位体检，于是我又马上帮着与河南工作所在地的计划生育技术服务机构联系，让两夫妻去当地检查。

（注：所谓的病残儿家庭，是指夫妻双方生育的第一个孩子有缺陷，然后他们可以依照法律提出生育第二胎的请求。）

我：病残儿医学鉴定管理实属不易，平时过来找您的人多吗？你们怎么交流？因为我也远远看到过您跟他们在做解释和沟通。

Mrs Wang：我接触到很多病残儿家庭和特殊家庭，做的最多的是给予安慰和心理支持。他们一过来，经常是以泪洗面一整天，然后我也面对面坐着，一天的心情跟着他们起伏。我觉得我能做的最好的方式，就是倾听和安慰！

在被演讲排演催着不得不离开办公室时，我跟Mrs Wang说一定为她写一篇专访，她连连摇头说千万不要，之前有很多报社记者打电话采访她，她都一一回绝了。她说这些事情都是她份内的工作。

这就是我认识的Mrs Wang！作为业务站长，她雷厉风行，行动果敢，为我区计划生育事业指导开展各项工作、输送培养优秀人才；作为技术骨干，她兢兢业业，思谋远虑，曾因慢性胆囊炎、胆总管结石手术住院（腹腔镜手术失败转进腹手术），未经康复又开始日夜兼程劳作奔波；作为医生，她专业细致，循循善诱，真诚待人，真心帮助困难群众，获得业内好口碑。她身兼数职，她的努力和耕耘，使她收获了一个个先进表彰：“国家妇幼健康服务工作先进个人”、“浙江省2007基层满意站所行风建设先进个人”、“台州市2013年度人口和计划生育先进工作者”……

在所有的光环里，我认为值得一提的是，她还同时培养了一名优秀的“北大人”。一位可亲可敬的妈妈，这份爱的鼓励会传承，所以我们有理由相信她的孩子会同样卓越坚韧。

春花秋实，寒来暑往，唯有肩上的担子一如既往地沉甸；消逝的时光，磨损的生命里，唯有信念支撑着你我走向另一个未知的巅峰！

借此文，致敬所有默默工作在一线的医务工作者！润物无声，大爱无言！！

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