相见恨晚的一本书:
《内向者沟通圣经》这本书的核心是:掌握 4P 法,内向者也可以很好的处理沟通问题。
介绍了 4P 法之后,作者通过案例仔细讲解了如何将 4P 法运用在在公众演讲、领导力提升、项目管理、向上管理、开会、拓展人脉等方面,非常有参考意义,所举案例覆盖了内向者可能会遇到沟通问题的各种场景,真的称得上是圣经式的指南了。
4P法由四个部分组成:
准备(Preparation)
展示(Presence)
推动(Push)
练习(Practice)
如图所示:
准备是整个循环中的第一步,身为内向者却又不得不参与到需要领导能力的场景中时,准备工作会给你来带应对任何突发状况的信心。(自信来源于充分的准备。计划越充分,应对越自如。)
第二个步骤是展示,指的是你在当下如何定位自己。这一步能够让别人知道你是参与其中的,你是在场的,当然,如果你做出超越别人期待的成绩,会更好。
整个过程的第三步是推动。在这个步骤中,你要推着自己离开舒适区域。在做好了准备,学会了各种展示方式之后,推动自己战胜恐惧是你提高和巩固这些技能的最佳方法。
第四步是练习,指利用每一次寄回来练习新的行为方式。(有意识的练习、低风险的练习)
作为一个内向者,我在阅读这本书时,不断联想我自己的经历,也加深了我对 4P 法的理解和掌握。
准备
自信来源于充分的准备,它会让你有一切尽在掌握的感觉,计划越充分,你就能越自如地应对。
这就是准备的意义所在,也是每个人都可以做到的事情。
比如我第一次公开演讲,是在陕师大,主题是“别让手机偷走你的大半生”。我花了两个多星期搜集文字、图片、各种软件的作用及用法;然后撰写 PPT ,看《高效演讲》和《金字塔原理》,对着它们来修改 PPT ;再然后,在家里讲给媳妇和女儿听,让她们帮我录像,我再来看效果。
当录过 4 遍之后,我觉得不那么慌了。
这就是准备的巨大作用。
下面是当时演讲的视频,感兴趣的可以看看。
再比如我讲知乎 Live ,都会写脚本,然后先从头到尾讲一遍,有时会讲两遍。讲过之后,我心里就会踏实很多。
展示
展示就是让别人知道你的存在,就是让别人知道你和他们在一起。专注于此刻、专注于和你在一起的人、专注于你在做的事情,就是展示。
当你展示时,不要想自己会不会失败,不要想别人怎么看你,不要想万一自己搞砸了会怎样……聚焦在你要做的事情上,努力做好它,这是最关键的。
即便你努力专注当下,还是没能做好,也不用沮丧,因为你会从中收获到经验——只要你不轻易放过这次展示,你能够复盘这件事中的得与失。
比如我当时在陕师大演讲时,刚上台非常紧张,腿发抖,声音发颤,手心冒汗,总在琢磨台下的观众会不会觉得我形象不好、逻辑不清、演讲不够有趣、讲的东西没什么用……但是后来,我意识到这种担心没有卵用,只管先做下来再说,不好可以迭代,迭代可以让你变得更好,但如果你过于担心不完美,反倒会让你失去迭代的机会。所以,大概一分半钟之后,我慢慢地进入了状态,变得不那么紧张了,可以比较好的控制自己和节奏了。
推动
其实作为内向者,我们总会恐惧一些场景,比如公开演讲,比如和领导谈话,比如 Party ,有时你做再多的准备,心里还是会恐惧,对吧,甚至有种奇怪的现象:你考虑得越多准备得越周全,你越觉得自己一定有没考虑到的地方,你越六神无主,越认为自己铁定会 Game Over ,最终,你越焦虑,越恐惧去做你正在准备的事。
这时候,就需要找到什么东西来推动自己向前一步。
你只有推动自己去冒险,才会让其他人看到你的潜力。你只有不断推动自己走出舒适区,你的职业发展才能加速前进。
当我被邀请做公开演讲时,心里一点谱都没有,虽然我作为宣讲嘉宾参加过很多次校园招聘会,但那是代表公司,面对学生,供需关系决定了你能做的事情,这和公众性质的演讲有本质的不同。
虽然我心里打鼓,但我告诉自己要试试看能不能当众演讲,能不能去做我害怕的事情,能不能给别人以及自己一个惊喜。所以,我犹豫再三,最终答应了。
有时你必需要面对艰难的对话,毕竟你想知道自己在这个世界上能做些什么。
如果能给自己找到一个理由,就会推动自己走到舞台中心去展示自己。
我去演讲,就是要看看自己能不能做这样的事情。
再举个例子,女儿所在小学招募家长讲师团,面向全校家长讲课,我以往对这种活动能避则避,但是这次我想让女儿看到她老爸可以站出来做一些事情,我想让她为我骄傲,所以我报了名。
练习
想再多其实也没什么卵用,只有练习,有意识的练习,刻意地练习,才能让你精通某项技能。
所以,一定要有意识的重复练习,找到各种各样的低风险机会进行练习,你才能真正掌握你想要的技能。
比如我想演讲、讲课,所以我会答应各种演讲邀请,线下的佰易讲演、咖访谈、移动开发社区,我去;线上的,CSDN 、 StuQ ,我去;女儿学校的讲师团,我也去……
比如在正式上场之前,你也可以用各种形式来练习,自己用手机录制视频、讲给家人听、讲给朋友听……
你必须要抓住机会练习,这样你才能复盘、迭代、成长。
再举个例子,我吃饭用右手,但我左手可以用筷子,夹花生米、黄豆,都不在话下,为什么?也是练习的缘故——我小学时摔断了右臂不得不练习左手。
4P 法构建了一个框架,能够真正帮助一个人来突破自己,但是,它的前提是,你接纳这种方法,并且要付诸实践。不行动,一切你想象的美好,都不会自己到来。所以,如果你觉得 4P 法有用,那就赶紧找一件让你害怕的事,挑战吧。
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