(懒惰的我,11号立下周更的flag,终于,在21号更新了第二次。。不管怎么说,给自己鼓个掌吧)
全文以最近在运营行业刷屏的案例“网易开年课程”为例讲述刷屏活动的思路,共1884字,阅读大概需要10分钟。
一、刷屏活动的套路
回顾一下,有哪些活动曾经在你朋友圈刷屏过?
围住神经猫
足迹的大片功能
脸萌头像的头像
黑凤梨小黄图
人民日报的穿上军装活动
腾讯的小朋友画廊
网易的julia系列H5
……
事实上,还有更多活动,它们从未小朋友画廊一样霸占朋友圈,却一直存在于你的身边,几乎没有离开过。包括:
所有能够刷屏的活动,都有一些共性。那么以网易最近刷屏的“开年运营大课”为例分析下吧。
二、明确活动目标
几乎所有活动的目的,都是传递产品的价值。拉新?促活?提升订单量?打造品牌?目标人群?解决了目标人群什么问题?这些,应当在活动之前就考虑好,并根据目标,考虑具体的活动流程和细节。比如网易的“开年运营大课”一部分运营朋友圈几乎被刷爆,但是其他领域的人,对这个活动似乎没有太大的感知。
三、活动流程:
活动的步骤大概为:看见海报→扫码购买→分享给朋友。每个步骤,都有对应的转化率,具体可以看下图。根据这个流程,只要 购买率* 分享率 大于一定值,闭环就能完成,活动就能继续下去。如果购买率*分享率非常大,活动就会刷屏。
(实际上,提交给技术的prd上,流程比这详细的多得多。只要一个细节设置的不合理,就可能极大影响活动效果,当然,这里更详细的流程不展开讨论,只分析总体思路)
三、提升购买率(选题精准+图片精准传达信息)
选题:
哪家公司没有几个运营?但缺乏完整的知识体系,对于成长的迷茫,是新手运营的绝对痛点。眼睁睁看着网易的活动刷屏,你的活动却连同事都不想转发?这时候,网易内部人士出来分享下自己的经验,对运营小伙伴是极大的诱惑。
图片设计
海报红色醒目,颜色让人联想到网易的几次刷屏事件;海报顶端头像+网易logo,好友背书+网易官方旗号,增加信任感。大标语“网易戏精出来讲课啦”一句话说明主题,增加吸引力。小标语紧跟着详细地说明课程内容,最后加上限时特价,加上前1000名送内部文档的提示。
买不买先不说,相信几乎任何一个运营从业者,基本上也都会扫码进去看看。
扫码进去,课程的简介和转换文案,都很精准的抓住了运营从业者的痛点。嗯,1 2 3三处,还有分享赚钱的提示。(1处截图的时候没截上,正常应该是有的)
广告素材一定,对于同等质量的流量来说,购买率基本可以看做一个定值。当广告素材已经做得足够好,素材的购买转化率已经足够高,那下一个需要提升的环节,就是分享率(流量)了。
四、提升分享率
提升分享率,方法就两种,一种是物质激励(直接给钱给礼品),另一种是精神激励(好玩、有用、展现个人标签……),当然,也可以酌情两种一起用。
精神奖励,用好了很牛逼,用不好是自high。两个牛逼的精神奖励的例子
物质奖励或许有人觉得low,但效果稳定可控。三个物质奖励的例子
网易运营课程,更偏重于物质奖励
网易的开年运营课程设置了2级分销模式,一级分销占60%、二级分销占30%。分销金额还能实时到账。实时到账一笔钱之后,推荐课程的动力瞬间增加。当然,动力绝对不止来源于向朋友推荐课程。发完朋友圈,再发几个群。事实上,因为这个课程而赚个几百上千元的人不在少数。
课程主办方【深度运营精选】和课程平台【荔枝微课】,在2017年就沟通过开发分销实时到账功能,让分销成功零钱自动提取到微信钱包中。图片来自于运营深度精选×荔枝微课20180105复盘
五、种子用户的来源
分享率和购买率都做的牛逼了,活动伊始,种子用户哪儿来?
合作机构宣发
主办方在课程推出前,向很多有资源推送的机构发出联合邀请宣发。拉了200左右个运营kol,在朋友圈宣传(未查证)。
原有裂变课程的种子用户
推广网易课程前两星期,主办方开了微信裂变涨粉课程,接近4.2w人在学习中(2018年1月21日数据,课程曾经在2018年1月17号悄悄下架)。主办方在这个课程群内找到了一批种子用户,还组织了小组PK,按照销售额发额外奖金,第一名的组1w元。pk是能让人肾上腺素上升的玩法;对于刚刚学完裂变课程的运营人来说,参加一个实操pk,自然也是顺理成章。
荔枝微课官方推广账号
荔枝微课已经有了不小的用户基础,在这些账户上推广下,也必然是有效果的。从分享人气榜上看,荔枝微课应该有几百个推广账号。拉人的人气榜,给大家截图看看。
七、活动能复制吗?
之前黄有璨老师在对网易运营活动的分析中说,一个成功案例背后,必源于大量细节堆砌+极致执行。但是不同公司的目标用户群不同,商业模式也有差异,全盘复制是不太可能的。但这个活动有很大的参考价值。事实上,很多刷屏的活动,内在的逻辑都有类似之处。
讨论活动能否复制之前,首先要明确,产品所处的阶段适合用怎么样的活动,去传达产品价值。活动的量级又适合做到多少,为了完成这样的活动,需要多少资源,投入产出比又是怎么样的?很多想象中很美好的活动,可能并不能落地。
-end-欢迎大家拍砖呀~--------阅读原文,是我之前对腾讯“小朋友画廊”活动的分析~感兴趣的可以讨论下哈~~