纵观整个苹果发展史,苹果产品召回的次数不多。之前iPhone 6s因为电池和意外关机问题召回了一波,苹果公司在首次声明中指出,iPhone 6s会自动异常关机,是因为用户使用了非原装充电器导致电池出现异常,看来以后买华强北的数据线要慎重了。
除了6s,iPhone 6 Plus在历史上也有一次召回
而这次iPhone7竟然又出事了,此次这个计划叫做“适用于“无服务”问题的iPhone 7 维修计划”,原因是有很多用户反馈iPhone7用户信号不佳的问题,经常是在同一个地方,别的型号的手机显示都有信号,但iPhone7却显示“无服务”,导致无法拨打电话。
苹果此次针对这个事件的官方公告如下:
概括一下就是Apple已经确认,由于主板上的某一个组件发生故障,一小部分iPhone7设备可能在状态中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内),但没有具体指出到底是哪个部件。
这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间,售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。也就是说所有 iPhone7 都在排查范围内,并不是特指某一批次。
如果您的设备出现上述症状,Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 iPhone,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。
Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费,且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件,请联系 Apple。
但是,这次维修只给你解决这一个问题。苹果事先清楚的申明了:
1. 如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。
2. 无线运营商合作伙伴不参加这项计划。
3. Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。
4. 这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。
5. 这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。
言外之意就是,如果是水货,即使出了问题,苹果是不会帮你维修的。
如何查看自己的iPhone是不是水货,请点击以下链接:如何查看您的iPhone是什么版本/型号?
下面重点来了,那么我们如何免费维修iPhone7呢?
苹果目前提供了两种维修渠道:
1. 如果你所在的城市有苹果官方的零售店,那么你可以预约后送到零售店去维修。
苹果官方的零售店先下载Apple Store软件,里面可以查看你所在城市是否有苹果官方的零售店。
2. 如果你所在的城市没有苹果官方的零售店,你可以预约后送到苹果授权服务提供商地点去维修。
预约流程:
点开苹果官方网站,登录你的App ID账号,然后打开苹果支持页面 https://getsupport.apple.com/
填好个人信息后,会跳转到官方授权维修点查询,在这些维修点可以进行免费的维修
重要提醒:
送去维修的时候一定要将自己手机中的数据备份好,不然到时候就心塞了。