出版社: 机械工业出版社
副标题: Web人物角色创建和应用实践指
原作名: The User Is Always Right
译者: 范晓燕
出版年: 2007-08-01
页数: 195
定价: 29.00
装帧: 平装
ISBN: 9787111218883
内容简介 · · · · · ·
您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的,并对您产生商业成果?您需要了解谁是您的用户,您的用户的目标、行为和观点是什么,还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤,包括进行定性、定量的用户研究,生成人物角色分类,使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具,来完成从指导总体商业策略,到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。
书中您将看到:
清晰明确的建议,帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果,从而了解什么样的人在访问您的网站,以及如何为他们提供最好的服务。
循序渐进的用户分类法,包括对调查结果进行统计分析的新技术。
建立可操作的人物角色的方法,将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。
在企业生...
您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的,并对您产生商业成果?您需要了解谁是您的用户,您的用户的目标、行为和观点是什么,还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤,包括进行定性、定量的用户研究,生成人物角色分类,使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具,来完成从指导总体商业策略,到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。
书中您将看到:
清晰明确的建议,帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果,从而了解什么样的人在访问您的网站,以及如何为他们提供最好的服务。
循序渐进的用户分类法,包括对调查结果进行统计分析的新技术。
建立可操作的人物角色的方法,将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。
在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。
赢在用户的创作者
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Steve Mulder 作者
作者简介 · · · · · ·
Steve Mulder,互联网咨询公司Molecular的首席顾问,因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家,也是将理论成功应用于实践的用户体验专家,在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。
Ziv Yaar,Molecular的副总裁,负责互联网战略,帮助公司开发技术和商业策略,是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。
译者 范晓燕,UCDChina发起人,交互设计师,从1997年开始从事互联网相关工作,拥有超过10年的互联网从业经验;现从事用户体验研究、分析,以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想,是用户体验设计的积极推广者和实践者。
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订阅关于赢在用户的评论:
feed: rss 2.0
1 有用 白崎 2015-08-18 00:23:47
讲用户研究的一本书,核心就是两个点:定性看用户说了什么,定量看用户实际做了什么。用户说的与用户做的往往并不完全一致。Noted
10 有用 春天花会开 2012-07-14 19:37:37
如果一家互联网公司失败了,那么很大可能是因为离用户太远了。有时候我觉着做互联网和当演员是相通的,都要代入一个角色,并且要比这个角色更懂自己。
1 有用 Bob 2013-12-07 13:23:56
看到书评中的一句话,“总结的过于光滑了,象一本教科书。我不是很喜欢这样的风格。”实操和理论总是有距离,太理想化 。
0 有用 杀手的小学同学 2010-06-18 14:58:40
好书
4 有用 胡澈 2013-08-31 12:22:17
我之前是一个不折不扣对于用户研究抱有怀疑的产品经理。但现在,我决定推荐这本书,推荐理由如下:作者展示了通过对于用户定性/定量研究,塑造人物角色,并充分运用到策划、运营、开发/测试、设计、商业策略中,并给出了一种框架,及通过人物角色来保持项目过程中,每个阶段目标的一致性。对于大部分产品经理来说,拥有一个相对客观且一致的标准,可以避免很多的麻烦,尤其是说服老板的时候,避免出现那种句子:我就是用户,我的... 我之前是一个不折不扣对于用户研究抱有怀疑的产品经理。但现在,我决定推荐这本书,推荐理由如下:作者展示了通过对于用户定性/定量研究,塑造人物角色,并充分运用到策划、运营、开发/测试、设计、商业策略中,并给出了一种框架,及通过人物角色来保持项目过程中,每个阶段目标的一致性。对于大部分产品经理来说,拥有一个相对客观且一致的标准,可以避免很多的麻烦,尤其是说服老板的时候,避免出现那种句子:我就是用户,我的场景你没有cover。 (展开)
0 有用 吃月亮的人 2023-04-14 09:45:47 荷兰
用户研究的古典主义
0 有用 爱新觉罗老虎 2023-04-12 08:50:17 广东
非常出色
0 有用 Cinder 2023-01-05 10:16:25 北京
系统、清晰地理解用户画像是如何得出的、应该怎样使用。
0 有用 Fanste- 2022-07-13 18:44:26
挺杂的,用来进行框架性的了解的话还算不错
0 有用 Michelle喵喵酱 2022-06-27 14:26:57
算是persona创建和应用方面非常系统讲述的书啦~更重要的是详述了如何得到可被应用的可靠的persona(定性和定量研究的说明),值得学习。第四章附送discussion guide,nice~