附近的小程序使用指南
什么是“附近的小程序”
帮助用户更好的发现基于地理位置的小程序服务的入口。商户可在公众号或小程序后台添加门店和相关小程序服务，经营服务内容。
开放范围
支持账号类型为企业、媒体、政府和其他组织的公众号和小程序使用“附近的小程序”功能。
门店地点创建要求
附近的小程序希望用户可以找到真正提供线下服务的小程序，因此目前开放：账号主体与资质主体在线下地点有实际人力及场地的投入的授权关系；
可通过小程序类型：提交的附近地点必须同时存在人力成本、场地成本投入，如提供外送、预约、点餐、优惠、会员、买单、排队、购票、点餐、快递、充电、缴费、乘车、挂号等服务。
附近门店小程序选择了到店自提、预约等服务标签后的展示要求：小程序提供的内容不仅为线上服务，还需要有明确的与线下门店有关联的内容（如线下自提等）体现。
不可通过类型：
（1）代理开发型：名称、简介中多含有开发、代理、推广小程序等字眼，附近不支持非线下合作
（2）平台型：小程序允许商家入驻，提供平台型服务（类似同城类小程序等），使用合作方地址上附近（关键词含周边、手边、信息平台、生活圈、附近、信息站、同城等）
（3）纯商业推广型：对产品/服务提供纯线上推广服务（如腾讯视频、广告平台等）
（4）主体经营范围与小程序服务范围差别较大（营业执照的经营范围与小程序服务差别较大）
门店添加地点操作方式
1、暂无小程序或有门店小程序的商家，登录公众号后台，选择并进入门店小程序插件；已有普通小程序的商家登陆小程序后台，进入附近的小程序，进行扫码验证，填写商家信息与类目，审核通过后即可添加门店（要保证类目与门店小程序服务的一致性）。
2、完成类目审核后，进入门店管理页，可添加门店，目前支持10个以内门店添加，如门店数超过10个，可发邮件申请提高额度，邮箱地址：placeofminiprogram@qq.com
3、填写门店图片、营业时间、客服与小程序提供的服务等信息，通过审核后，即可完成门店添加。
4、添加门店时，可以认证微信客服，设置客服头像与昵称，展示在门店页内。
（可到公众平台-客服功能或小程序-客服功能插件入口，登录在线客服功能保持客服在线。）
门店页客服头像昵称设置：：
客服外显门店页效果图：
登录在线客服客服功能，保持在线：
5、添加服务功能，支持认证的标准服务和自定义服务两种，需要关联小程序APPID与具体承载服务的页面路径，标准服务将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口，帮助用户快速筛选服务。如添加外送、充电、预约等标准服务，用户即可通过顶部导航和列表里服务标签来快速找到门店。
注：目前开放的标准服务为：外送、快递、充电、预约、挂号、点餐、优惠、乘车、会员、买单、排队、缴费、购票。服务能力设置：
6、门店图片配置
商家需要上传门店图片，最少3张，并选择对应的分类，帮助用户更好地认知门店环境、服务等信息
此外，新增门店推荐服务/商品模块，商家可宣传主打服务或商品，帮助用户了解具体的服务信前三张图片会优先展示在门店列表中
7、门店审核通过后，用户可在附近的小程序里查看门店信息并使用小程序服务。
门店优惠配置
1、商家可配置优惠信息，用于宣传新品、折扣、优惠等，此条信息会外显至门店列表
2、需要先创建优惠类型，配置图片、价格、优惠内容、优惠时长，通过审核后，可关联对应优惠的门店
批量门店配置
1、登录小程序管理后台，选择附近的小程序，勾选下图红框处，即可选择全量的门店（除去审核中的门店）
2、批量配置时，批量管理新增的信息会替换历史数据，不支持配置门店名称、门店地址，支持配置营业时间、客服电话、客服人员、小程序入口、门店服务、门店图片、门店推荐服务，具体配置项同单门店配置。
Q&A
1、如何提高门店地点额度？
一个公众号或小程序账号默认可添加10个地点。
如出现已达到上限的提示，请根据页面提醒点击下载《调高地点额度申请表》，填写后发送至placeofminiprogram@qq.com。我们将在审核通过后为你调高额度。
邮件示例：
邮件主题：“公众号或小程序账号名称”申请调高地点额度
邮件正文：
公众号或小程序账号名称：xxx
公众号或小程序APPID：xxx
2、如何证明地点的经营主体跟公众号或小程序账号主体相关？
只需提供地点的经营资质信息和主体相关证明材料，我们会审核与公众号或小程序账号主体的相关。
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相关主体类型 |
可提交的证明材料 |
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母子公司 |
可证明母子公司的证明材料 |
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总公司和分支机构 |
可证明总公司和分支机构的证明材料 |
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同一国资委属下企事业单位 |
可证明同属关系的证明材料 |
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参股投资的公司 |
可证明股权关系的证明材料 |
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加盟关系 |
加盟协议 |
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特许经营关系 |
特许经营协议 |
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商业标识（商标）授权关系 |
商业标识（商标）授权协议 |
温馨提示：
小程序附近地点的加盟关系/特许经营关系/商业标识（商标）授权关系，暂时只开放：账号主体与资质主体在线下地点有实际人力及场地的投入的授权关系。比如：
（1）商场专柜
（2）便利蜂、belle的便利店
（3）ao史密斯经销商
（4）汽车4S店
3、添加门店后，如何操作小程序展示？
后台添加地点审核通过后，无需操作，小程序将自动在该地点展示。若要停止展示，可操作“取消展示”。
4、如何让客服外显在门店列表页？
首先门店页添加客服时，设置客服头像与昵称，其次门店通过审核上线后，在https://mpkf.weixin.qq.com/使用小程序所绑定的微信登陆客服后台并保持在线状态，即可实现客服外显门店列表页；使用门店客服可以让用户更加方便的联系到你，获取更多生意机会。
5、标准服务与自定义服务有何区别，优先设置哪一种服务？
标准服务与自定义服务都需要关联小程序对应的服务落地页的路径，其中标准服务认证后将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口，帮助用户快速筛选服务，有利于加强用户对商家能力的认知；
自定义服务则只能展示在门店页内，无法外显列表页也无法做筛选，商家可以通过自定义服务实现更加个性化的服务展示。
综上，建议优先认证标准服务，自定义服务作为补充。
