思维模型02 | SCQA模型
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如果你只是记得一些孤立的事物，并试图把它们硬凑起来，那么你将无法真正理解任何东西......你必须依靠一些思维模型组成的框架来安排你的经验，包括间接的和直接的。
——查理·芒格
我们在写文章、演讲、营销时，总是想有一个吸引人的开头，以便读者或者听众能够耐心地将其看完、听完，并有所收获。
但是，我们常常表达得太过直白，或者缺乏逻辑，一上来就给读者灌输理念，读者、听众通常因为无法立刻代入具体情境而漫不经心，没有耐心读完一篇文章或者一场演讲。
那么如何才能吸引读者和听众的注意力呢？如何让他们耐心地看完你的文章，听你的演讲呢？
麦肯锡顾问巴拉拉·明托的《金字塔原理》给出了很好的解决方案，即SCQA结构。
1. 什么是SCQA？
芭芭拉·明托在《金字塔原理》提出的SCQA结构，可以用在一本书的序言或者一篇文章的开头或者一场演讲中，关键是要应用这个结构讲好一个故事。SCQA，即
S：Situation（场景）
C: Complication（冲突）
Q: Question（问题）
A: Answer（答案）
Situation：由读者或听众熟悉的场景引入将要表达的主题；
Complication：描述实际情况与我们的预期有冲突；
Question：引出问题，如何解决冲突呢；
Answer：给出读者或者听众想要的解决方案。
读者可能注意到，本文开头就引用了SCQA结构，即符合情境—冲突—问题—答案。
再举一个例子：秋叶推广PPT课程。
Situation：在职场中，汇报工作、宣传活动时，我们都需要用到PPT。（将读者/听众代入到熟悉的“情境”中）
Complication: 但是，我们常常苦于思索、查资料、套模板，花了数天依然做不出让领导和自己满意的PPT。（在此情境下发生了什么“冲突”）
Question: 那么，如何做出一个让人满意的PPT呢？（引发“疑问”：你有什么的方法可以解决这个问题？）
Answer: 秋叶PPT大神开发了一系列PPT教程，它让你系统地掌握PPT技能和最做PPT的核心思想，做到举一反三，满足你不同场景下的应用需求....（提供“答案”，即解决方案）
是不是立刻发现这个结构很实用，好像在很多地方都见过？是的，常见的应该是销售保险的吧。
仔细研究李叫兽、古典等网络大咖的文章就会发现，他们的文章都在应用这个套路，是的，都是“套路”。
2. 运用SCQA要注意什么？
能否恰当的运用SCQA结构，在一定程度上决定了一篇文章或者一场演讲的成败，因此，我们在应用SCQA模型要注意以下3点：
第一、开始引入的情景要能够引起读者或听众的共鸣，获得他们的认同，这是读者和听众能够继续看或者继续听下去的前提。
第二、由冲突引出问题，因此，冲突要直击读者或听众的痛点，引出他们想要解决而现阶段又无法解决的问题。
第三、解决方案要能切中要害地解决他们的问题。当然，如何更好地构造解决方案，又是一门学问。
3. 小结
我们大脑中要存有足够多地思维模型，并在需要的时候随时提取，才能更高效地思考和表达。
SCQA结构是金字塔原理的一个子结构，相信当我们熟练使用该结构时，一定能够写出一篇逻辑清晰的文章或者办一场引人入胜的演讲。
最后，更多关于表达、思考、解决问题、演示的逻辑框架，请参考《金字塔原理》。