最近看了《第五项修炼》,这本书的副标题是《学习型组织的艺术和实践》。虽然写作的主要对象是学习型组织,但对于学习型个人来讲,也是很有启发的。
这本书被《金融时报》誉为有史以来最伟大的五部商业巨著之一,本书的作者彼得•圣吉被《商业周刊》评为世界十大管理大师。
学习型组织
在书中,彼得•圣吉指出,一个企业能够长期保持竞争力的关键是:比竞争对手更好更快地学习。而一个学习型的组织,并不是指公司经常组织各种培训,而是指组织中的每一个人都充满了学习的热情和能力,而且能够在合作中不断相互启发、帮助,自我进化和自我成长。
五项修炼
一、What,是哪五项修炼?
1.自我超越(Personal Mastery)
定义:
一个人总是能认清自己真正的愿望,为了实现愿望而集中精力,培养必要的耐心,并能客观地观察现实,这是建立学习型组织的精神基础。团队中的每个人都有学习力,都有突破精进的愿望。
误区:
只提出自己不想要的,而不提出自己想要的。比如有些人会说,我不想加班。而不想加班是为了要什么呢?这个是很多人没有思考的。可能是为了有更多的个人时间,可能是为了能好好休息。那为了有更多的个人时间,我们可以做哪些事情呢?可以从提高工作效率等方面去思考。为了能好好休息,我们可以做哪些事情呢?可以从改善休息环境等方面去思考。当我们知道了自己要什么的时候,我们才能顺藤摸瓜地找到自己可以做什么,然后坚持去做,实现突破。
作用:
自我超越,是我们学习提升的动力。当有了自我超越的念想后,才会有走出舒适区的动力和勇气。
2.心智模式(Improving Mental Models)
定义:
是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。每个人看待世界,都有固定的模式和方法。
例子:
比如对于全球股市这同样一个事物,你和巴菲特想的不大一样,你们做出的行为也会不大一样。每个人的行动由心智模式决定。所以如果你想改变自己的行为,就要改变自己的心智模式。
比喻:
我们的大脑有些像计算机。我们每个人的脑中都有一套套程序,我们做到事情、说的话其实都是受这些程序控制。这就是为什么我们有时候会不由自主地做出自己都感觉莫名其妙的事情。或者有些人做一些事情就很轻松,而你做一些事情好像就很费力。其实,你看着好像是大脑的主人,但你被你大脑中的程序控制了。
所以,我们可以做的事情是,逐渐觉察出自己大脑中有哪些程序。好的程序,我们继续保留。不大好的,我们要修改代码甚至全面更新。然后再不断重复、不断改进。当这个改进版的程序逐渐稳定后,你做起很多事情来,可能就挺轻松了。
3.共同愿景(Building Shared Vision)
定义:
从团队的层面讲,建立学习的热情。
注意点:
团队中的每个成员要达成共同的目标。每个人都认可这一目标。
4.团队学习(Teaming Learning)
定义:
每个人都亮出自己的心智模式,彼此交流思考过程,相互启发,彼此学习,快速进步。
常见情况:
团队中每个人的智商都超过120,但加起来整个团队的智商却不到60。这就尴尬了。
5.系统思考(Systems Thinking)
定义:
这是一种认识世界的方式,认为世界是相互联系的,彼此影响的。
VS传统的思考方式:
传统的思考方式是把大问题拆成小问题。层层分级,比如像金字塔原理讲述的思考方式。这种思考方式的弊端是,不能从全局、从相互影响的角度来看问题。
二、Why,为什么这五项修炼很重要?
在工作中,我们可能会看到这样的场景。一个产品出来了,市场反馈不是很好。然后,市场部说这是因为设计部没设计好,设计部说这是因为生产部没有生产好产品……各个部门在扯皮,在推卸责任。
从这一场景,我们可以看到人们在思考时的两个误区。一个是仅从单一因果关系看问题,这样的分析是比较短视的。另一个是仅从局部看问题,看不到全局。
而如果把组织当机器,领导可能就会把员工当成螺丝钉,把组织当成控制的对象。而如果把组织当成一个生命体,就会给予组织发展、进化的自由。
三、How,怎么运用这五项修炼?
关键在于思考时要找关系,而不是找原因。比如说,汽车能够开动,不是简单地因为我们踩了油门,而是整个汽车系统运作的结果。除了找关系以外,还要建立思考模型。
1.找关系
世界上的关系纷繁复杂,总结起来大概有三种:
A、正反馈
也就是两件事的关系是正相关的,A增加,B会随之增加。比如,越踩油门,汽车的速度越快。
B、负反馈
也就是两件事的关系是负相关的。但不是说一定会起负面的作用,也可能是起稳定的作用。比如,越踩刹车,汽车的速度越慢,汽车稳定下来了。
C、延迟
A发生之后,不会马上导致B发生,中间会间隔一段时间。
比如踩了刹车之后,汽车不会立即停,而是至少要等几秒之后才能停止。
2.建立思考模型
关系的基本模型主要有两种:增长极限模型和转移负担模型。
A、增加极限模型
一件事物如果刚开始发展得很快,那么这种快速增加必然会导致副作用,会让整个系统的运行都慢下来。有些类似中国的成语“物极必反”。我们可以在脑中想象一条抛物线,事物到了顶点后,开始快速地下落。也就是正反馈到了极限后,开始迅速地变成负反馈。
比如两个年轻人谈恋爱,一开始都感觉对方很好,感情快速升温。但随着接触越多,对对方了解越多,发现对方的缺点越来越多,关系就会开始变差。那么,怎么解决这种负反馈呢?不是两人都少说一句,而是深入地沟通,调整双方的爱情观,让双方都理解到人无完人,真正的爱情是相互的理解和包容。
B、转移负担模型
不知道你或者你的同事有没有这样的经历?工作很累,然后下班后去大醉一场,因为醉了,就感觉不到自己累了。
这个就是转移负担模型的其中一种方式:遇到问题时,把难解决的负担转移成容易解决的负担,其实这是“治标不治本”的。
转移负担模型的另一种方式是:遇到问题时,分析难解决的负担,然后想办法解决,这是“治本”的方法。比如上面的这个例子,如何治本的?就是承认自己现在的工作能力不够强,那么就努力花时间改变自己。把去醉酒、去逃避的时间,花在提升自己上。这样才能从根本上去解决问题。
想要提高学习成效,我们可以从自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考等五个方面提升自己。其中系统思考是基石,自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习这四项能力,都是建立在系统思考的基础上的。