用腻了SWOT，或许可以试试这个 | 商业模式画布
商业模式画布这个很流弊的模型来自最近看到的一本书《商业模式新生代》，两位作者都是企业管理、创新研究领域的教授、学者。原以为这本有着手绘插图的横开本是大众科普读物的含金量，没想到全书环环相扣、理论没有半点含糊，第一章就出商业模式画布这种会成为经典的模型，我怕是看到了一本畅销的学术专著。
↑是它是它就是它，话说每次提到书都从亚马逊盗图，感谢一下
今天想说的商业模式画布，在企业管理领域常被用来确定企业战略，这是我说的。作者说的是，“商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理”，而商业模式画布是“一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用工具”。
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商业模式画布包括了9个模块，所以也有人叫它商业模式9宫格。分别是：
1.CS（Customer Segments）客户细分：企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。
思考：我们在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？
在不同市场情况下，关注的客户群体不同，例如：客户没有什么细分的大众市场、以迎合特定细分客户的利基市场、不同客户群体有差异也有共性的区隔化市场、不同客户群体有完全不同需求的多元化市场、客户之间有相互依存关系的多边平台或多边市场。
2.VP（Value Propositions）价值主张：描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。
思考：该向客户传递什么价值？在帮客户解决什么难题？满足客户哪些需求？提供了哪些系列的产品和服务？
价值可以是定量的（价格、服务速度）或定性的（设计、客户体验）。有助于创造价值的特性包括但不限于：新颖、性能、定制化、专业（原文是getting the job done，“把事情做好”）、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险控制、可达性、便利性/可用性。
3.CH（Channels）渠道通路：公司是如何沟通、接触细分客户来传递其价值主张的。
思考：哪些渠道可以接触客户？如何接触？我们的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如果把我们的渠道和客户的例行程序整合？
公司与客户之间的渠道有5个阶段：认知、评估、购买、传递、售后。渠道类型大致可分为销售队伍、在线销售、自有店铺、合作伙伴店铺、批发商。
4.CR（Customer Relationships）客户关系：企业与特定细分客户建立的关系类型。
思考：我们的每个客户细分希望和我们建议及保持何种关系？哪些已经建立？成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
客户关系可包括：个人助理、专用个人助理（VIP客户的高级服务）、自助服务、自动化服务（AI客服）、社区、共同创作（UGC用户原创内容）。
5.RS（Revenue Streams）收入来源：从每个客户群体中获取的现金收入，需要扣除成本。
思考：什么样的价值让客户愿意付费？为什么付费？是如何支付的？客户更愿意如何支付？每个收入来源的占比是多少？
获取收入的方式：资产销售（销售实体产品，如亚马逊）、使用付费（电信运营商、旅馆、快递）、订阅收费（健身房会员、在线视频会员）、租赁收费（租车）、授权收费（知识产权、专利权）、经济收费（股票经纪人、房地产经纪人）、广告收费（媒体、会展行业和很多互联网公司）。
6.KR（Key Resources）核心资源：商业模式有效运转所必需的最重要因素。
思考：我们的价值主张 / 渠道通路 / 客户关系 / 收入来源分别需要哪些核心资源？
核心资产可分为：实体资产、知识资产、人力资源、金融资产。
7.KA（Key Activity）关键业务：企业为确保商业模式可行，必须要做的最重要的事情。
思考：我们的价值主张 / 渠道通路 / 客户关系 / 收入来源分别需要哪些关键业务？
关键业务可分为：制造产品、解决问题（咨询公司、医院等服务机构）、平台/网络（淘宝、Visa、Windows都为不同业务搭建了平台）。
8.KP（Key Partnerships）重要合作：商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴的网络。
思考：我们的重要伙伴是？供应商是？我们从他们那儿获取什么核心资源？他们都执行了哪些关键业务？
合作关系可分为：非竞争者之间的战略联盟、竞争合作、合资关系、购买方-供应商关系。
9.CS（Cost Structure）成本结构：运营商业模式所引发的所有成本。
思考：最重要的固有成本是？哪些核心资源花费最多？哪些关键业务花费最多？
对于成本结构，有两种商业模式：成本驱动和价值驱动。前者如航空公司，应该侧重于尽可能降低成本去获取更高的利润空间，后者如豪华酒店，昂贵的成本是传达价值的手段，应该专注于创造价值。
成本结构有以下几个特点：固定成本、可变成本、规模经济（产量扩大所带来的成本优势）、范围经济（有较大经营范围而具备的成本优势，同一渠道可支持多种产品的销售）。
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说完商业模式画布的9个模块终于能说说它怎么用了，首先可以把勾勒这9个模块的空白模板打印出来、画出来，将对应的一条条项目写在便签上，贴在画布上。
甚至可以在应用商店下载到成熟的APP（真的有很多，就不一一推荐了，搜商业模式、商业画布、Business Model能出来一大把），或者利在的网站（网站倒是可以推荐一个，https://next.canvanizer.com/），专门帮你搭建商业模式画布，据说某些应用还附带评分功能。
企业管理领域有好多工具、模型已被人们广为熟知，在各个领域加以应用，比如互联网人做产品调研会用到的行业生命周期模型、找工作的个人简历里都会出现的SWOT分析。而这里隆重推荐的商业模式画布也当然不能错过各种大小场合，我已经看到过用它做年终总结的、个人职业晋升规划的、脱单攻略的，延续我之前的套路，似乎可以研究一下如何利用商业模式画布打造我的个人微信公众号……
好吧，虽然自己也没有想好，但为了做示范只好进行一场血淋淋的剖析了。
1.客户细分：互联网人、产品人、爱读书的人，当然这都是设想。
2.价值主张：用产品的思维思考人生，终身学习。
3.渠道通路：目前并未推广，只在007作业群交作业，除此之外还有……微信搜索自然流量？？？（黑人问号脸）
4.客户关系：这个……似乎没有？现有的所谓客户都是友情阅读，所以我是在微信私聊充当VIP客服？
5.收入来源：如果说是什么支持着公众号的作者人力成本的话，是作者本人啊。
6.核心资源：要钱没有，要半吊子作者一个。
7.关键业务：互联网产品相关思考，书籍推荐。
8.重要合作：我加入的这个每周问我要作业的奇葩组织007。
9.成本结构：为了凑出每次的作业而读的各种书、上的各种课应该算。
做完这番剖析，你应该明白了（也可能反而被我说糊涂了）如何用商业模式画布这把牛刀去拍死生活中遇到的蚊子或者去屠龙母的三条巨龙（大误）。但我陷入了深深的沉思：我是该先去拓展一下接触用户的渠道，还是先去完善写作的价值主张？
还是闪动的群消息提示了我：先去交作业啊！！！