首发于The Cave
论设计师的贩售策略

论设计师的贩售策略

今天听老板念叨当年Chromecast作为一个新奇玩意儿是如何得到老大们的首肯并付诸实施的,不由得感慨设计师贩售创意的方式有多重要。

首先来点假大空。话说人到底有没有自由意志?自由意志是个什么碗糕很难定义,但粗略想来,人脑只是一坨被激素和电讯号操纵的复杂结构。基因和过去的刺激共同造就了每个大脑的独特结构。之后再给它施加一个新的刺激时,这结构便产生一波新的电流/激素,成为对该刺激的反应。所以说在受到这个刺激的瞬间,大脑对它的反应就已经不受控制的产生了。之后看似理性的思维,有可能只是大脑在试图说服自己去相信这个最初的反应。

举个例子。身为一个设计师,经常兴冲冲的拿着设计稿去找工程师同志们,想要鼓动他们把这个绝世好创意实现出来。聪明的工程师往往能想出一千种理由来告诉你这想法有多么不靠谱。根据以上理论,有可能他们瞥到你飞奔而来的时候,就有了个下意识的反应,『bug还没修完,这不靠谱的货又来了,一定得想办法推脱掉,不然又得加班』。听你天花乱坠的吹嘘完毕之后,他们强大的理性思维便开始为最初的这个想法服务,然后你便一败涂地。

那么,解决问题的关键就在于扭转最初的那个反应。而高度视觉化的视频、甚至可交互的原型(prototype),就是强有力的工具。

静态的设计稿往往抽象,需要观众动用想象力去具象化。如果观众想象力不够强大,那便只能理解你的想法,却不能体会到其诱发的情感。而非常具象化的视频或原型能更加有效地让观众产生代入感,真切感受到用户在使用该功能时无与伦比的快乐(前提是这是个好设计)。

一旦让工程师同志们充分体会了这个设计背后蕴含的快乐体验,接下来他们强大的理性思维便不会把你批得体无完肤,而是为实现这个快乐的体验而服务,告诉你所有的困难都不是事儿,加班加点马上就能做出来。

此外,所谓爱美之心人皆有之,人的理性思维或许会对事情有不同反应,下意识的感性反应却会有许多共同点,例如对美好事物油然而生的喜爱。所以,引发受众的共鸣,常常会比一场理性的辩论更能说服人。

在Chromecast诞生初期,许多项目组的成员对这个想法仍将信将疑。直到某位设计师徒手搭了个原型,当众把一个YouTube视频推送到眼前的大电视上,一声赞叹之后,人心终于拧成一股绳,打造出了现在千万级销量的热卖产品。

发布于 2015-12-10 16:11