《关于近期机械之心移动电源出现质量问题的赔偿公告》

近期，我们收到了不少用户反馈，哔哩哔哩天猫旗舰店和淘宝企业店出售的机械之心移动电源，出现了无法充电的现象。我们立刻对该款产品进行下架并返厂检测。

根据目前得到的检测数据，我们初步判定，10月及11月在哔哩哔哩天猫旗舰店和淘宝官方企业店渠道售出的一批次机械之心移动电源产品（批号：CO20170809001），由于所使用的相关控制芯片参数设置不当，导致部分产品无法正常使用。

该批次产品的售出数量约在6000件左右。于2017年9月29日11:10在哔哩哔哩淘宝官方企业店完成第一单支付并发货，并于2017年11月18日14:15在官方企业店和天猫旗舰店同时下架。在这个时间段内完成订单支付的机械之心移动电源，属于问题产品批次。

对此，我们向购买了批号CO20170809001移动电源产品的用户郑重道歉，并全部召回。同时，推出以下赔偿方案——
1. 所有购买了批号CO20170809001产品的用户，我们都将一一联系并进行产品退货或更换。用户可以自行选择全额退款退货或更换配备后续生产的新批次充电功能正常的同款移动电源产品。产生额外快递等费用由哔哩哔哩承担。
2. 在完成退换的同时，我们还将向每位购买了该批次产品的用户提供199元赔偿金（与该产品日常销售价等额）。
以上方案将在一个月内完成。希望得到各位用户的谅解。对不起！

机械之心移动电源产品自推出以来，其外形设计一直受到不少用户的喜爱。出现这样的故障问题，我们十分痛心。对于CO20170809001批号产品的生产质检环节等相关责任人，我们将进行严厉处罚。同时，对于该款产品我们将重新进行评估、研发和升级。希望新款的机械之心移动电源，能够为大家提供更好的使用体验。

附：机械之心移动电源退赔流程说明。