内容简介 · · · · · ·
无印良品是什么?
无印良品是日本杂货品牌,是生活用品、服饰,甚至房屋建筑……
无印良品是生活方式,是提倡自然、简约、质朴和循环……
无印良品是企业,是从38亿赤字到1620亿营业额的传奇
惊天逆转的秘密,是MUJI内部通用的“2000页工作手册”
良品计划会长 松井忠 三 为你《解密无印良品》
企业运营•个人成长 完全手册
本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况,松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革,最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册。
通过管理模式的优化,MUJI的赤字状况得到改善,营业额随MUJIGRAM的逐渐完善稳健上扬。这一切都归功于管理手段的优化。
MUJI的店铺,所有的商品布局均须统一,商品陈列方式都有固定规...
无印良品是什么?
无印良品是日本杂货品牌,是生活用品、服饰,甚至房屋建筑……
无印良品是生活方式,是提倡自然、简约、质朴和循环……
无印良品是企业,是从38亿赤字到1620亿营业额的传奇
惊天逆转的秘密,是MUJI内部通用的“2000页工作手册”
良品计划会长 松井忠 三 为你《解密无印良品》
企业运营•个人成长 完全手册
本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况,松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革,最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册。
通过管理模式的优化,MUJI的赤字状况得到改善,营业额随MUJIGRAM的逐渐完善稳健上扬。这一切都归功于管理手段的优化。
MUJI的店铺,所有的商品布局均须统一,商品陈列方式都有固定规则。
MUJI的商品,所有的标签都有明确固定的尺寸和标准的说明要求。
MUJI的员工,所有的工作经验都可以从手册说明中获得,无需请教。
……
作为全球最佳企业,为何如此。
顾客真的能设计出好产品?
为何要与部门全体员工共享商谈记录?
怎么才能让下属自动改变意识?
“二流战略”竟然可以用“一流执行力”来补救?
提案书为什么不能超过一张A4纸大小?
……
一切答案尽在MUJI手册之中。
而这手册衍生而来的高执行力思维和工作方法,更是个人成长的一剂良方。
那么,这2000页的工作手册究竟如何制作得来?
良品计划会长 松井忠三 为你解开MUJI的管理秘密
解密无印良品的创作者
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作者简介 · · · · · ·
松井忠三:现任良品计划株式会社会长。1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学(现筑波大学)体育系,后进入西友STORE(现西友)株式会社就职。1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。他从“企业文化”着手对陷入赤字状态的公司进行改革,实现了公司业绩的V字恢复,并促其走上迅速成长的道路。2007年完成史上最高总营业额(当时数据)1620亿日元。2008年升任现在职位,继续推进公司的“机制构筑”至今。
目录 · · · · · ·
序章 为何无印良品拥有“厚达两千页的指南”——缺乏“标准”便无从“改善”
从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点_2 / 【无印良品指南①】将所有工作“规
范化”_4 / 【无印良品指南②】从“商品名称的制定”中可以学到什么_6 / 【无印良品指南③】
“提高工作效率”的机制_8 / 【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制”_10 / 搜罗“这
样做更好”的创意_12
· · · · · · (更多)
序章 为何无印良品拥有“厚达两千页的指南”——缺乏“标准”便无从“改善”
从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点_2 / 【无印良品指南①】将所有工作“规
范化”_4 / 【无印良品指南②】从“商品名称的制定”中可以学到什么_6 / 【无印良品指南③】
“提高工作效率”的机制_8 / 【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制”_10 / 搜罗“这
样做更好”的创意_12
Chapter One
让营业额与积极性实现“V 字恢复”的机制——不试图“改变员工”,而是“创造机制”
实现“从三十八亿日元赤字开始的V 字恢复”_16 / 即便“战略二流”,只需“行动力一流”
即可_20 / 仅靠经验主义“会摧毁一个企业”_24 / 用“新机制”替换企业问题_29 / 让下属
思维“自动改变”的方法_32 / “销售调查”与“单款定胜负”的创意如何产生_36 / “根
据顾客之声创造热销款式”的具体策略_39 / 警惕“虚有其表的突破口”_41 / 优秀人才不会
集中涌入,所以要创建“培育机制”_44 / 人要“经历两次失败才能成长”_47 / 在奔跑中思考,
同时处变不惊_52
Chapter Two
决策一旦制定,便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉”
制定指南是“工作的开端”_56 / 为何“制定机制”后能“产生行动力”_59 / 不要忽略年均
四百四十个的“现场智慧”_65 / 好的指南必须“让新人也能理解”_69 / 开拓视野的方法——
工作中的“何物•何为•何时•何人”_72 / “发现隐藏的浪费+ 提高生产力”之法_76 / 你
的工作方法是否已更新至“最新版”? _78 / 为何要“与全体员工共享商谈记录”? _81 / “把
七千件投诉降低为一千件”的风险管理法_84 / 用指南“培养人才”_87 / 用指南“培养能够
培养人才的人”_90 / “可视化→递交提案→改善”的循环_93 / 选择“结果正确的道路”_96
Chapter Three
强化企业的“简单、明了之事”——从“他人”与“他企”中借鉴
“遵守时限”、“收拾垃圾”——优秀员工的条件_100 / 为何“认真打招呼”便能“减少不良品”_102/ 对部长甚至社长也以“先生”来称呼_108 / 提案书的印章“最多只能有三个”_111 / “从他
企借鉴”智慧_114 / 与其他企业进行“透彻的”交流_119 / 以温水煮青蛙的方式渗透反对势
力_123 / 让“干部稳定三年”! _127 / 提高下属积极性的一个方法_131 / 咨询顾问无法帮助
重建组织_135 / 迷茫时“选择最困难的道路”_137 / 不是改变性格,而是改变行动_140 /
Chapter Four
此种机制“能让生产力提升三倍”——避免“无谓努力”的方法
“让努力开花结果”需要一定的方法_144 / 将劳动力一口气缩减为五分之一的“想法”_147
/ 找到原因的瞬间问题就解决了八成_150 / “桌面整洁的公司有前途”的原因_155 / 明确“工
作的最后时限”_159 / 报告、联络、讨教“会阻碍人的成长”! _164 / “贯彻18:30 下班”
的原因_167 / 为何无法停止加班_172 / 提案书“只需一张A4 纸”_175 / 摒弃“虚有其表的
会议”_179 /
Chapter Five
培养把自身工作“机制化的能力”——有了“基础”就能“应用”
让自我保持“更新”的方法_184 / 创造“自己的MUJIGRAM”_187 / “完美的沟通”也能指南化?
_191 / 就连家务活也是有了“基础”就能轻易实现“应用”_196 / 作为不断创造利益之原动
力的“指南”_200
后记
· · · · · · (收起)
丛书信息
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- 宝洁制胜战略 8.0
- 这就是OKR 7.1
- 一网打尽 7.4
- 创业维艰 8.3
- 无畏的组织 7.4
解密无印良品的书评 · · · · · · ( 全部 52 条 )
细节就是上帝。—密斯·凡德罗
这篇书评可能有关键情节透露
无印良品的管理精细到何种程度?连上级对下级的训话时的姿势、动作和表达都被明文规定,也就不必提每件物品在店铺如何摆放这些常规问题了。“如何做”的问题不会被提出,因为它们可以在一本超过两千页的指南(MUJIGRAM)中能找到。这实在让人匪夷所思,不过想想也是合理。一旦... (展开)> 更多书评 52篇
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看了一遍后写的书评,欢迎大家讨论 | 来自那人Zemel | 1 回应 | 2015-12-28 21:47:17 |
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天下文化 (2014)8.2分 176人读过
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谁读这本书? · · · · · ·
二手市场
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订阅关于解密无印良品的评论:
feed: rss 2.0
2 有用 SIH空间创构 2015-08-10 17:23:37
读完会发现无印良品真是一个对细节要求规范化到变态的公司,把日本的工作模式做到了极致。文化的输出一定是由内而外的,绝不是依靠包装和水军能够实现的。设计师常在意无印良品的设计,无视了他的管理,所以很多评论只是学院派的理论分析。全书继承了日本人写书常见的啰嗦,但还是有很多智慧点,比如说:同类人群再怎么讨论也无法得出新的智慧”。所以我比较反感设计师沙龙,嚷嚷着跨界也沦为噱头。在叽喳时代,精心了解事物的内在... 读完会发现无印良品真是一个对细节要求规范化到变态的公司,把日本的工作模式做到了极致。文化的输出一定是由内而外的,绝不是依靠包装和水军能够实现的。设计师常在意无印良品的设计,无视了他的管理,所以很多评论只是学院派的理论分析。全书继承了日本人写书常见的啰嗦,但还是有很多智慧点,比如说:同类人群再怎么讨论也无法得出新的智慧”。所以我比较反感设计师沙龙,嚷嚷着跨界也沦为噱头。在叽喳时代,精心了解事物的内在倒会有更多收获。 (展开)
2 有用 Topfun 2015-12-28 11:28:25
去所有的无印良品专卖店都会有熟悉的感觉,答案可以从MUGIGRAM里找寻
1 有用 Sunsunpower 2016-01-01 14:28:31
要应用了才能懂
1 有用 Sophie bian 2015-06-26 21:23:27
日本人真是认真的够变态!但方法工具用的真是佩服!!有收获。无规矩不成方圆,工具和思维双向开动!
0 有用 zen:) 2015-08-24 17:21:13
强大的MUJIGRAM,真是有趣,日本人的极致细节。说德国人严谨吧,日本人在严谨里面还贯彻生活美学,也不是多大的秘密,算不上解。
0 有用 littlepocket 2024-03-22 16:51:08 上海
#202423# 20240322 “V字恢复”:因为曾经历过V字恢复,员工们面对业绩恶化并没有悲观,而是终于形成了马上行动起来探索解决对策的风气。这样的组织风气一旦形成,今后无论面对什么危机,想必都能顺利跨越。这才是真正有行动力的组织。 塞翁失马,焉知非福。现状下一刻会往什么方向发展,这是谁都无法预测的。就算觉得自己的人生陷入了谷底,说不定下一个瞬间就会好转起来。
0 有用 Wind 2024-03-15 18:16:10 广东
当你走进无印良品,你所感受到的或没感受到的行为,都是背后的文化与价值体现
0 有用 本末1.0 2024-02-16 20:37:10 河南
选题不错,让企业从“人带企业”到“企业带人”,用制度与规范将人的智慧变成企业的智慧。可惜内容陷入了微博《社长工作感想》的杂文形式…
0 有用 心知 2023-12-31 16:08:42 云南
1、我们尊重员工,让员工参与管理公司,编了一份武功秘籍,并贯彻执行。2、作者作为管理者发现了企业内的很多问题,并着手解决掉了,这些毛病在国内的企业里都有……
0 有用 雑食家 2023-12-05 12:21:42 上海
还是挺喜欢看管理者分享经验的。“行动>计划”“明确工作目标,避免无用功”“不急、不躁、不骄”,虽然也是老生常谈,但偶尔看看还是有新的感悟。