产品经理在早期如何快速学习？
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这几天在“在行”卖身（刘飞- 嘟嘟美甲联合创始人，锤子科技产品经理），给几个朋友提供了一些产品经理如何入门的建议，结合我之前几年的工作经历，跟大家分享下。
写在前面：
1. @大海 提到了很多需要具备的能力、阅读的书籍和掌握的工具，都是很赞同的。但一方面他并没有提到如何去做，另一方面大部分工具的使用和能力的掌握都应该是因地制宜的，不能盲目去学。我的回答将更侧重“如何去做”和“怎样去做”，而不是“用什么工具去做”和“查哪本攻略去做”。
2. 我的方法大概都能适用于中小团队，并不一定适用于有严谨流程和细致分工的大公司。要问后者怎么办，跟你的 leader 学啊，干嘛自学，如果没人带这公司就太不靠谱了，还是赶快换下家。
3. 产品经理最重要的就是独立思考的能力。有句话说兼听则明，偏听则暗，我是觉得产品经理不能光听，要自己想，而且能有讲道理、摆事实说服别人的能力（不是靠耍嘴皮子抖机灵说服别人）。所以记住不要把我说的（和其他任何人说的）当攻略一步一步走。
4. 谨以此文，感谢领我入门的学长、嘟嘟美甲创始人彪哥，感谢带我飞的锤子科技二位总监木爷、刘炯。
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1. 锻炼对自己产品的理解。
初学者可能刚入门就会被琳琅满目的原型工具和一堆堆的案例绑架，满脑子想的是别人花哨的功能和亮瞎自己狗眼的方案，但唯独对自己产品不了解，脑子里全是别人的东西。
这样的 PM 平时跟别人的对话一般是：
A（老板）：你觉得这里放四个标签页合理不合理？
P（PM）：当然合理，美团啊、点评啊、微信啊都这么做的。这是天下大势。
A：那我们页面上功能排版这样靠谱不？
P：没问题。现在这样的排版方式是最常见的，交互方式也保证是最流行的。唯一色调设计手法是国际上流行的设计理念 Minimal 。
A：额，那我们这几个功能是必需的吗？
P：这几个功能竞品都有了，我们没有的话不好吧？
A：......
对自己产品的理解又分为多个方面：
- 对公司定位的理解，跟老板和投资方有关
- 对用户定位的理解，跟公司的定位和市场的状况有关
- 对产品定位的理解，跟用户的定位和推出产品的初衷有关
- 对公司研发能力的理解，包括设计能力、开发能力和运营能力
- 对其他部门状况的理解，包括各部门在做的事情、大家进行的状态
- ...
总之，你做出的每个判断必须基于对产品多方面的理解，而不是对竞品的理解、对市场的理解这零散的因素。
只有这样，当设计师做出你不满意的稿子时你可以说“你的这个风格可能适合年轻人，但我们的目标用户是商务人士”，而不是说“你这个不够大气，没有 feel 啊”；当你要求工程师改一个看起来不重要的 BUG 时可以说“后续运营部门计划有好几次大型活动，到时流量会瞬间暴涨，你这个 BUG 会放大 10 倍，所以很危险”，而不是说“重要不重要不是你工程师定的，是产品经理定的，你改就行啦”；当你跟老板讨论要不要加一个功能时可以说“我觉得我们这样的功能是一个重要的补充，跟下个版本要做的事情不谋而合”，而不是“竞品做了咱们不能落下啊，管它有没有用”。
那具体怎么去锻炼，其实是件费力又费脑的事情，你要不断地去跟老板沟通、跟同事们沟通，去跟用户聊，去做调研，同时做大量的思考和总结。你要有自己的一本词典，记录关于你名下产品相关的事无巨细的解释，每当需要查询就能随时翻阅。
这本词典可以记在心里，也可以整理成笔记。别人看来，它可能无关紧要，也不是那种张口“人机交互的趋势”闭口“立体化设计语言”这些可以用来装逼的术语。但没有这本词典，你每走一步都是一个坑，等走远了回来想填的时候，已经晚了。
2. 提高分析和判断能力。
如果说对产品理解是第一步，那第二步就是怎样基于你的理解做出靠谱的判断。
说来也怪，很多 PM 除了参考别人的，也就是做用户调研，或者唯老板是从。但很多事情简单得要命，只要有生活常识、有基础的推理能力，明明是可以更靠谱的。
举个例子吧。
当初 MIUI 做安卓本地化的时候，日历里加入阴历是作为主打特色之一的，也广受好评。在做 T1 的日历的时候，我们也在考虑这个问题：到底加不加阴历？
加的话，整个界面非常满，显得丑陋；不加的话，需要看阴历的用户又会不爽。
这是常见的一个日历界面：
对于重调研的 PM 来说，就做个调查问卷，规模越大越好，看哪边的用户多；对用户定位是偏高端用户或者说发烧友的 PM 来说，可能就做个开关选项，用的打开，不用的关了。
但实际上完全可以往前推理一步：用户到底为什么需要阴历？
大概场景就几个：春节前后用；阴历的节假日用；自己和亲友生日用。这基本囊括了所有用户的需求。
那就简单了，我们能不能就在春节和节假日的时候显示阴历？对于生日的话，我们可以提供设置项，在用户和亲友每年生日那天显示阴历。
这是 T1 的日历界面：
这样既在很大程度上防止了界面始终显示阴历的尴尬，又满足了大部分用户对阴历的需求。这种方案凭常识很快就能推断出来吧？也不用复杂的问卷调查吧？也不用复杂的产品设计吧？
你可能说，这就是个抖机灵的需求分析，况且是个小功能。我再举个例子。
我们之前在嘟嘟美甲讨论最基本的功能和界面时，并不是参考的市面流行的 O2O 工具都有什么功能、都有哪几个标签页、都怎么排版的。我们先做了一次用户的分析。
用户的分析不是靠什么问卷来做的。你在问卷里问“你是哪类用户”、“你平时做美甲会更看重什么？”，他们很难答清楚。如果你给的是具体的选项，又会有诱导回答的可能，最后的结论往往不能说明问题。
我们的分析方法是，先从常识判断美甲用户使用我们的产品有哪几种场景：
- 已经有想做的样式的用户。
- 想来做美甲但不确定样式的用户。
- 不确定做不做只随便来看看的用户。
对于每种用户，来这的需求肯定是不同的：
- 看你这有没有想做的那个样式或者类似的样式。
- 看你这有没有好看的样式。
- 看你这有没有什么足够吸引她做美甲的地方。
对于这三种需求，我们要提供的功能又是不同的：
- 根据用户的样式提供定制服务；搜索和筛选功能。
- 精品/热门推荐；搜索和筛选功能。
- 专题；精品/热门推荐。
所以，在用户第一次看到我们产品的时候，我们需要提供的功能就一目了然了：专题、推荐、搜索/筛选和定制。
而我们起初的判断是，产品刚上线，第 3 种用户肯定最多，第 2 种用户会逐渐多起来，而第 1 种用户会是高端、深度的用户，出现得更晚。这样对功能的主次也都分得清了。
最后初版的产品，我们就决定把主要精力放在推荐和专题上，搜索功能是第二版上线的功能，而定制将是更未来版本的功能。而界面的布局和排版，也都因为功能主次分明，所以心里有数了。
最终结果上来看，做出来的界面似乎大同小异。但因为每个功能从研发角度都会消耗精力、从用户角度都会影响体验，如果是拍脑袋想的，一点小差别、一些可有可无的功能都会成为南辕北辙的错误决定。
其实这些东西都是常识完全可以判断的。你说我不是女人哪懂美甲咋回事，但你总逛过淘宝用过京东吧？购物时用户的思路还是可以想象得出来吧？当你有了初步判断之后，用户调研的意义就体现出来了：它是作为验证的手段。但它不能作为需求的来源。
总结起来，产品经理在做任何决定时，都要做到三个字：
讲道理。
那怎样培养这种能力呢？也不难。就是在日常生活中多问为什么。
这个小区的停车场入口需要绕三个圈，为什么这么设计？这个优衣库进门一眼看到的全都是内衣裤，这么摆放是什么道理？楼下咖啡店平时顾客也不多，但居然撑了五年还没关门，他们的收支能够平衡吗？
很多道理是相通的，每天都在想明白一些事情，那真遇到棘手的产品问题，你肯定想的比别人远，也比别人靠谱。
@hyukming 提到的纯银说的办法也是这种考虑（产品经理如何入门，没人带的情况下如何学习？ - hyukming 的回答）。不断去看别人的产品，但不是学皮毛，而是去想从商业模式、到交互细节、再到视觉风格的原因，这么做都是什么道理。
3. 确保良好的沟通和表达能力。
如果能够对产品有充分的理解、对各种问题有了清晰有据的判断，下一步就是把这些自己的理解和判断跟同事们做充分的交流和沟通。
其实说来也不会很难，也就是注意沟通的技巧，一方面是说要有常提到的情商，怎样让没有实权的你在推进大家完成任务、在协调大家的工作时不那么讨厌；另一方面是要让每次沟通都有效率，不耽误时间。
对于前者，我的建议有：
- 始终清楚自己是产品经理，但不是经理，不要盛气凌人
- 用有理有据的事实来说服别人，而不是“老板的决定”、“反正跟你没关系”这种操蛋的说法
- 别人遇到困难不要说“我不管，这是你的事儿”，主动去理解他的困难，并且尽力帮忙解决，解决不了的一起想备选方案
- 产品项目组中的任何同事之间有了矛盾，要主动去协调，别在旁边看热闹
- 随时让每个产品线上的同事了解全局的进展，让大家产生主人意识
- 用户的反馈整理后可以周知同事，让大家产生成就感，觉得自己做的事有价值
对于后者，我的建议有：
- 每次讨论问题，不管是一对一聊，还是开会，都明确这次的目的，有腹稿
- 描述问题清晰，想好了再说，同时不要偏题
- 每个问题都形成结论，不要讨论来讨论去觉得很充实就行了，没有结论都是瞎扯
- 不要把任何事情都交给别人决定，自己时刻准备提出更多方案和建议
- 每次讨论的过程和结论都有记录，可以随时查阅
交际能力学习最快的方法其实不是从书本上背诵，或者记下我说的这些小抄，而是找一个你觉得交往起来特别舒服、又很优秀的人，学习他身上的优点。
4. 对产品的责任心。
责任心似乎是最容易能有的，但却是我直到现在面对很多优秀的 PM 都觉得自愧不如的。
我特别喜欢 @池建强 老师的一句话：产品经理最重要的能力就是让正确的事情相继发生。
你做到我说的 1-3 了，但那只是做“正确的事情”，是不是能让它们相继发生，却要考验你的责任心。
在午夜工程师为项目上线加班时，你是在楼下电影院里吃爆米花，还是在旁边默默陪他？在设计师跟老板因为方案闹僵了的时候，你是等着他们握手言和，还是主动找老板或者设计师聊一聊赶快把项目推进下去？在运营的同事为了某个紧急活动给你提出不太实际的功能需求时，你是一句“做不完”就打发走，还是认真跟她讨论下有没有什么别的方法能凑合着用？
是的，严格来说，你跟公司是劳动契约，你不能被强制加班；你的岗位是产品，不该去帮别人想解决方案；你也不是老板，公司的各种坑也不必由你来填。
但一个优秀的产品经理，是要对任何与产品相关的事务负责的。任何阻碍产品正常上线的事情都应该由你解决，任何能对产品产生帮助的事情都应该给予关心。
在这方面如何抉择，就决定了你作为产品经理是平庸还是优异。
5. 关于工具的使用。
工具放到最后说，是因为实际意义上的产品经理，并不必掌握太多原型工具、交互绘制工具甚至绘图工具。
不管是什么样的工具，都是为人和当前做的事情服务的。还是刚才那句话，你为什么要用它？它对你现在做的事情有帮助吗？
很多初创团队刚刚起步，就开始搭建各种大规模的 Feature/Bug 的记录和处理平台，都在用特别复杂的需求文档描述规则，都把脑图、Axure 作为必备的工具。没有提高效率，反而造成了很多问题。
就跟 MBA 不适合创业者一样，复杂的流程会严重拖累中小公司的运作。我平时就用 Keynote 、Sketch 这样的工具，完全能覆盖 90% 的需求设计工作；产品研发的需求记录和处理就用 Trello 或者风车，操作简单，易用。
记住一条就可以了：只要觉得目前手头的工具好用、高效，那就没必要换成高大上的。除了装逼，没有别的意义。
6. 尽力涉猎广泛。
上次“在行”的一个朋友问我，他经常会与设计师有争论，他总觉得那样画排版上有问题，但却说不出哪有问题，该怎么办。我说很简单，如果你直觉上觉得有问题，那可能真的犯了一些基本错误，那你多去学习些排版上的知识，多去了解下常见的排版规则，那之后遇到争论肯定就有底气了呗。
作为产品经理，懂一些其他岗位的基本知识是很有用处的。这样既能保证良好的沟通，也能让你在考虑需求、设计方案时心中有数。这是一个好的补充，当然没有也无所谓。
去看看他们都在看什么书，找些基础的看一下；也可以到知乎这来看点快餐类的文章。这样别人就不会在背后说，这小子就会每天瞎逼想些点子、画点不靠谱的原型、做点不接底气的方案。
7. 广告。
公众号 liufeinotes
个人微信号 wojiushiliufei （请加自我介绍
之前和很多业内资深的产品经理朋友一起专门讨论过这个问题。大家基本上都是各个知名公司的产品总监、产品副总裁或者创始人，工作多年，无论是自己成长，还是带新人方面，都有很多经验。结合大家的讨论，和我自己的理解与经验，概括几个要点总结出来。
我把产品经理需要掌握的能力，分成器、术、道三个层次。产品经理在不同时期，其实都是在这些层次上面爬升。
下面具体说一些要点：
1.提升表达能力
产品经理本身是一个需要很多交叉领域知识的职位。领域知识在每个行业都有差别，但是有一些基本能力是相通的，例如表达能力。
表达能力不仅仅包括口头的表达，更重要的是方案化、原型化、文档化。将自己的想法、捕捉和分析的需求、落地的方案表达出来，让决策者、团队、相关合作方都能够顺畅的理解，甚至做测试，这些都非常重要。
如果你有一个想法，那么它只是想法，只有将想法转化成方案，才具备真正往下推动的意义。方案意味着不同层面的描述、规划、蓝图等等，也可能就是细化的线框图、原型。总之要让人能够看懂前因后果，能够建立起对于产品的认识，而不仅仅只是随口一说，这样的普通用户谁都能做到。文档化需要将方案进一步细化和落实，能够和工程、运营等对接起来，再往下传递。
很多工具都能支持实现表达的目的。Word、PPT、甚至 Excel（一样有人用 Excel 画原型），各种原型/线框图工具，熟练之后，只要找到自己顺手、团队协作容易的工具就可以。
这里面重要的不是工具本身，而是对于想法的细化，对于需求和发现的准确转化和描述，能够把事情说清楚、说明白。这一点对于很多初学者是很大挑战。产品经理的输出需要逻辑清晰和条理明确。
表达的好坏，首先就是对于问题分析的透彻、条理和系统。
2.掌握领域方法
如果你是做面向最终用户的强体验型产品，那么掌握良好的交互设计知识和技能，就很重要。因为这是用户最终要感知到的，你应该对此有足够的认知和感觉。而如果你是做商业产品，那么交互需要了解，但比重就没有更好的认知业务、领域知识大，后者会是决定性的。
知道自己所在的领域怎么「玩」非常重要。知道用户从哪来，钱从哪来，中间怎么转化，有哪些坑，有哪些细节要解决，这些往往需要深入了解领域和行业才能知道。一位产品经理朋友有一次和我非常深入的介绍他所在领域的「玩法」，我们精确讨论到了一些看起来简单的数据应该获取、怎么处理等等，很细节的点，也许意味着大量的工程和运营投入。而在这个时候，流程、交互等反而是下一步要考虑的事情。
要迅速掌握，就需要自己深入调研，以及大量的和有经验的人请教、交流，储备自己的弹药。很多资深产品经理朋友在一起吐嘈，说产品经理现在画画线框图、做做交互，感觉可替代性很高，大家总是开玩笑说很有危机感。实际上，当你深入了解一个行业，掌握从宏观到微观的细节，各种各样的点，那么至少在这个领域，你的价值会非常大。所谓千军易得，一将难求，就是要看懂这些事情怎么「玩」。
3.积累自己的产品思维和设计思维
这里说的设计，是指「大设计」，而不是单纯的设计界面。市场、用户、需求、功能、交互、视觉、内容、运营、推广、传播、变现，每个环节都有其中的设计。在这里面具备产品思维和设计思维，就是要我们在各个环节上，既深入，有能串联起来，定义问题边界，找到条件限制内的最优解。
互联网产品既要处理传统的商业问题、内容问题，更要处理用户的认知行为、认知心理，每一个点都可以作为杠杆，撬动用户对于整个产品的行为。
例如增加收入，可以从增加流量获取（从内容推广获取、钩子获取、找到存在红利推广的池子等等多种手段）、提升转化（运营活动、改进界面、文案提升等等）、引导用户行为等等很多方面来着手，这里每个点的设计都可以深挖。
这里最关键的，是具备这样的思维和意识，找到很多产品背后运转的本质规律，将规律和自己的现实结合起来。每个设计背后，都能够找出决策依据，而不是自己的纯感性的认识。
4.不断增进对用户的感知
有朋友说他带产品经理新人时，会让他/她先处理一段时间用户反馈，从各个渠道里收集反馈（自己后台的、微博的、知乎的等等），对反馈进行分析处理。这是增强用户感知的好办法。
实际上，我们将这称作「用户研究」，用户研究是有很多方法的，无论是定性还是定量，归根结底，在于增进自己对用户的了解。因为即使自己就是用户，也往往并不典型，或者没有代表性，只要广泛的接触用户，增加自己的「用户感」，才能让自己更好的往下做产品。
我们早期在做豌豆荚时，我曾经做过一个用户研究，方法很简单，就是观察法，有系统的记录在当时那个时间点（智能手机发展的初期），周围的普通用户都在用手机做什么。听起来很简单，但是记录了一百多人，就能够看出一些有意思的结果了。以前做用户测试（可用性测试），我会和上百个用户一起做测试，观察每个用户的行为，这样的测试做多了，会习惯性的让自己处在一种「冷静」的角度，充分感知到普通用户和产品经理、设计师的差异。
用户研究能够完全指导我们的工作么？回答是否定的，因为用户需求和用户行为本身具有复杂性，很难通过简单的研究全面和深入的掌握，而时间的开销也非常大。但是用户研究重要么？重要。以前传统大型企业中的用户研究，很多时候容易沦为形式，通过一堆图表和用户的语言，来在做决策时避免责任。在互联网行业中，我们更多的是要通过用户研究不断增加我们对于用户的感知，为我们提供养料，启发我们对于用户需求和用户行为的洞察，这是 Insight.
这样的洞察不是一朝一夕的，而是不断深入了解用户，了解行业，无论是用户访谈、问卷调查、行为数据的分析等等，除了帮助我们获得一些即刻的认知，更重要的是不断拉近我们和用户的距离，建立起这种「用户感」。
5.能下也能上
很多产品新人一上来就直奔细节，页面有什么问题、流程怎么做等等。本身这是对的，这些都是基本能力，但是还不足够。能够深入到细节，同时也能把自己拉回来，站在更高的层次看问题，产品的、业务的、行业的。
如果只陷入到细节里解决问题，往往只能就问题解决问题，但很多时候问题的边界往往不对。一个视频产品，交互固然也重要，对于内容品类的选择、头部内容的把握、内容的分发效率，这些更重要。如果定义错了问题，那么无论在一个点上再怎么使劲，往往也很难有更大的成效。
本质上，这是一种抽象能力，在各个层面上进行抽象。
这也是做产品有趣的地方。有点像智力+体力游戏，不断推进自己深入的思考，看清楚问题的本质，也就是不断在抽象问题。这种能力的积累，需要不断拓展自己的视野，增加自己的信息量，并且还要和实践结合在一起，真正的见多识广。
额外的说，在工作协同、职场上的抽象能力、定义问题的能力也很重要。上级分配的工作，首先要思考，上级的目标是什么，如何完成这个目标，而不是一上来就机械的执行。这同样是一种抽象能力。
6.提升格局和信息空间
很多产品经理喜欢蒙头做产品，这固然也对。但是另一方面，产品经理需要获取大量的用户信息和行业信息，需要各种各样资源的支持与协助。要了解、要懂的东西太多，如果自己太封闭，始终只有自己一小块的认知空间。
学习能力应该是很多产品经理真正的竞争力。
例如除了做好产品本身，同样应该了解推广和流量获取，了解 SEO、ASO 等等。这些信息没有即时的书本来教，就需要和有经验的人学习，需要不断的创造条件获取经验。看到别人，首先想想自己能够获得什么，而不是只盯着对方的短处。看懂事情，就是需要增加自己真正有效的信息容量。
某个朋友做的已经非常优秀了，但是常常能看到半夜还在学习，记笔记，还在到处和人请教问题，发现有自己能够学到的东西一点都不放过机会。这样的感觉，才是成长的样子，以及真正的格局。
在行业里，对于行业信息的获取，往往并不只是案头工作。各个行业里的、本行业里的「玩法」，各种流量的获取策略，这不是简单从书本上、网上、一个地方获取到的。这需要随时有这种敏感的意识，捕捉来自各种地方的信息，做一个有心人。
这里面还有一点，是人品。单纯的索取，很快就会枯竭，人家为什么要帮你？人和人之间的信任、认可，都是相互的，在团队内部是这样，在外部也是这样，得道多助，失道寡助，有了更多人的帮助，哪怕只是信息上的，成功的概率会更大。共勉。
现在，我做了知群这个平台，希望做最好的职业教育平台，帮助大家成长为行业内 TOP 10% 的人才。知群里已经有很多同学因为在知群的学习，拿到了阿里、腾讯、字节跳动、美团等公司的 Offer。也有很多同学是零基础，或者传统行业转行，之前完全没有经验，通过知群切入到了产品经理的工作。
我在知乎里有130多万人关注，在互联网行业工作了十几年，包括李开复老师在内的很多业内大咖，都很认可我们。我们的中国产品设计大会在业内已经有很大的影响力，各大公司的总监、副总裁、产品负责人都在知群分享，包括知名产品经理梁宁老师，创新工厂的总裁陶宁老师等等。
现在我们有一个训练营，你可以在这里申请免费学习。
如果你是野路子出身的产品经理，可以在这里学习到阿里腾讯等一线公司的方法论；如果你是零基础和转行，可以在这里找到方向。
报名链接：
应该是你能接触到的最有干货的免费课程，机会有限。
在训练营里好好学习，还有机会获得印刷出来的纸质版能力地图：
