微信小程序的价值是什么？

一）小程序/直达服务的江湖

互联网是个江湖，每家都有自己的活法。如果按照使用频次和单次使用时长分，大概是这样：

（不同用户不一样，这是我的分法）

在这个世界里，右上角是生态，左下角是喽啰。每个App都尽力的提升自己的频次和时长，因为频次×时长=总时间。总时间越长，看的广告、卖得货越多。

搅局者来了，他叫小程序（微信、支付宝），也叫直达服务（小米）。江湖的玩法变了。

右下角的墨迹天气，是工具类App里的老炮，用户每天开一次、每次瞅一眼的打开方式，让他很头疼。「这怎么卖广告？」

为了挣钱，他在【天气】下面放了一坨新闻，还搞了个【时景】的UGC体系，提升停留时长。又在【我】的页面放了一堆广告入口。

这也是工具类App的普遍玩法，用内容提升停留时长，靠买广告为生。量大的，自己卖，量小的，接到积分墙、网盟里。

小程序一来，墨迹天气很尴尬。他左思右想，还是出了自己的小程序。「我不出，其他天气App也会出的！」

墨迹天气再次变的清爽简洁，却也失掉了广告的收入。而依靠墨迹等工具类App提供流量的积分墙生意，也到了油尽灯枯的时候。

通过小程序，被整合到各个生态中，与之融合，可能是各类工具App最后的宿命。

饿了么、大众点评，是交易类App里的翘楚。

交易类App也是广告生意，但不同于工具类，人家的广告本身就是服务。「黄焖鸡给的钱多，我把他排在沙县小吃前面」。所以小程序对他们影响不大，反正用户向来是「需要就买，买完就走」。

同样影响不大的，还有新闻资讯类App。

左上角的豆瓣App，表面自成一派，背地却是高低帮的话事人。

高低帮最擅长的，是高频低毛利，低频高毛利；用高频吸引用户，用低频赚钱。

比如豆瓣，电影频分是高频，电商是低频。作业帮，搜题是高频，听课是低频。

甚至小区里开超市的王大爷，也悄悄入了高低帮。「我鸡蛋买4块一斤，亏2毛，每个人限购2斤，老太太们都来我这买鸡蛋！这是高频。我再把其他低频商品涨涨价，不就赚了吗？」

小程序一来，高低帮面临重大抉择：要不要将高频部分做成小程序？

做，之前的生意经断了；不做，其他家一做，你连高频的市场地位都保不住！

所以只能做，做的结果，高频部分更多成了品牌价值。「看来豆瓣评分还挺好，要不下个豆瓣App瞅瞅？」

最后我们再来瞅瞅右上角的各位老大。微信、支付宝，都推出了自己的小程序。小米也推出了直达服务。

微信做小程序的时候，很多人吵吵说微信要做入口，革App Store的命。瞎扯。微信谁的命也不想革，他只是想护住自己的命。

小程序对他们，是更完善的生态+更多的变现方式。

前段时间又有不少人喊，微信的小程序商城要革淘宝的命。各位，小程序商城出现之前很久，有赞这类工具就已经很完备了。要革命，早革了。

抢淘宝生意的不是小程序，是公众号+微博。

淘宝本质是个广告平台，到处是广告位。因为控制了展示逻辑，用户买什么，淘宝是能说算的。

但现在，公众号一篇推文、微博红人一条微博，都会带去成吨的交易量。商家不用找淘宝做广告了。淘宝的广告收入，被切出去了一大块。

书说到此，客官可能说：你这太邪乎了，微信小程序出来半年了，也没见啥大动静啊？

因为微信克制。

要按访问频次和时长算，搜一搜 < 群聊天 < 看公众号 < 好友聊天。微信慢慢悠悠的逐级开放，到现在也没开放好友聊天这个层级。

但微信不急，其他人急了。

二）厂商的逆袭

急的人，是厂商。

微信是块大肥肉，50%用户使用市场达90分钟/天。因此体量大的小米和华为，直接把刀伸了过去。

小米发布了与小程序类似的直达服务。相比微信小程序，直达服务要大胆激进的多。

小米直达程序——传送门，长按聊天里的关键字，就能唤起对应小程序。华为的做法也与此类似。

这让微信很不开心，出来怼了华为。我自己都没舍得动「好友聊天」这块肥肉，你动？

但「传送门」这种做法即不影响用户体验，也不涉及用户隐私，毕竟是用户主动长按呼出的。所以微信的辩解，有点无力。

不开心的真正原因，无非是利益。厂商动了微信自己都舍不得动的蛋糕。

这可能是厂商逆袭的开始。过去，在微信里，微信自己是老大，想屏蔽谁，就屏蔽谁，逼着淘宝搞了个吱口令。现在，厂商说向谁跳转，就向谁跳转。

传送门对于App的江湖意味着什么？

1）多花一笔钱

猫眼电影说：「本来让用户下载，我就花钱了。UGC影评我搞得也挺好。本来用户在微信里聊完，就该来我这看影评了。结果你现在电影名长按跳豆瓣影评，我怎么搞？」

传送门意味着服务随时可用，也意味着App下载意义的弱化。App们要多花一笔钱购买长按跳转的服务，但也获得了更多的流量。

2）范围不大

传送门搞竞价的可能性不大，很可能是每个领域和一家App达成深度合作，类似京东&微信。

3）微信反制

微信不会置之不理，很可能通过技术或诉讼发起反制。表面是数据之争，实际是话语权的争夺。

三）运营的活法

有人的地方，才有江湖。江湖都变了，运营的活法也得变。所以最后，我们聊聊直达服务对运营的影响。

看完这部分你才会明白，小米直达服务有多屌。

运营三件事，拉新、促活、防流失。

1）拉新

直达服务无需下载注册，用户体系可以直接引用小米账号，直接跳过下载、打开、注册步骤。

这意味着，对于MIUI拉新场景，比如浏览器下载、应用商店下载，直达服务可以直接省掉3层漏斗。ROI得提升多少？

2）促活

直达服务支持push，而发push是最简单、最常用的促活方式。

直达服务的传送门，只需长按文字，即可立即得到智能结果，一步直达目标内容。

这不仅减少了漏斗，还增加了使用场景。

比如朋友跟你说：「小手牵小狗」很好看，你可能只是说：哦。但现在你可以长按，呼出豆瓣评分，查看星级和评论。豆瓣就因此多了一个日活。

想一想，不仅是微信，未来短信、聊天、浏览器，任何地方都能随时呼出直达服务，进而提升产品日活。

甚至包括图片，毕竟小米图片识别技术已经很成熟。从图片里识别出Armani包包，跳转淘宝页，不是什么难事。

到这你才会明白，微信为什么总说「用完即走」。因为在合适的场景下，用户还会来。

3）防流失

和微信的克制不同，当用户退出小米直达服务时，系统会提示生成快捷方式，保证用户留存。

更棒的是，当用户卸载App时，系统会提示用户，可以在桌面保留对应的直达服务入口。

只要不是对App厌恶透顶，只是觉得不太常用、占内存，用户是有较大可能保留直达服务的。

这简直救了低频App一命。

比如携程，我每次买机票才会下载，用完就删。但下次我买机票的时候我嫌麻烦，或者没wifi，我也许找其他App解决了。同时卸载期间，携程做了任何活动也没法push通知我。

如果用户凶残到连直达服务都不保留呢？

别担心，我们还有定制短信。短信样式，按钮文字，短信界面底部的按钮，都可以定制。

这种场景化的短信，会大大提升召回的转化率。比如下面这条（我瞎编的）：

4）用户画像

谁是敌人?谁是朋友?是革命的首要问题。

用户是什么样的人？这是运营的首要问题。

而所有的直达服务，是共用一套小米账号体系的。这意味着，小米可以用自己的数据，帮助你进行用户画像。

这能解决太多问题了。

比如我要搞个增值服务，为了拉大家体验，我只能自己掏钱补贴，给每个用户发红包。最终我能获得一些忠实的付费用户，可也白瞎了不少钱给人薅羊毛。

没办法，我不能在开始，就准确的对单个用户建模。

但小米可以，基于MIUI的数据，他比我们更清楚谁是屌丝，谁是爸爸，谁是羊毛党。这能为我剩下很多钱、资源和精力。

同样的逻辑，支付宝会和共享系深度绑定，就是因为支付宝拥有征信数据。

小米、支付宝，未来都是数据公司。

四）终章

小程序和直达服务的时代，是移动互联网的收割时代。

江湖的玩法变了。巨头们纷纷制定规则，开放能力，创业者们则在巨头的生态里寻求着全新的机会。

这时候，运营一定要跟紧，新的玩法，一定意味着新红利，就看你能不能找到。

最后，欢迎关注我的公众号「金龙聊运营」（id：tikuapp）。里面有n多干货，随便下载的PPT、电子书，和我的微信号。留言100%回复，有问必答。

不想做互联网运营的别来，内容过于专业… (*•̀ㅂ•́)

转载请联系公众号。

我的其他回答：知乎用户

微信小程序作为轻型应用很有可能会是未来移动互联网应用的主要形式，它的特点是小而快，但我们认为它不会替代所有的App，因为微信小程序目的主要还是解决小应用的问题，重点在于灵活、快捷、用完即走。据统计，首批上线的小程序就有三百多家，掀起了一阵热潮，但从趋势上看，小程序目前的活跃度一直在下降，我们认为可能的原因有两个：一是入口不容易找到，浪费用户时间；二是一部分用户在尝鲜之后就回归到了原生App，因为原生App的体验可能更加丰富。由此也可以看出，App们在一段时间内还是相对安全的。

同时小程序可能会给微信带来一些AppStore的功能，稍微分流一些应用获取方式，但也很难替代App store，原因还是那一点，微信小程序主要还是解决小应用问题。从发展上来看，虽然目前它的热度有所下降，但微信小程序未来的应用空间还是很大的，它的价值也还需要时间的检验。

下面就来谈谈小程序的“小价值”：

一、用户角度

对于用户来说，小程序触及到了PC网页、公众号、H5、APP无法触及到的地方，概括来说它诞生就是帮助用户解决一些特殊需求的，比如在用户没有时间、想控制手机内存空间、不想下APP等等“尴尬”的时候，小程序就可以发挥它的价值了，概括起来有三点：

1、 使用刚需低频服务时。小程序降低了低频服务类APP的使用门槛，需要使用时打开小程序，用完了就可以关掉，不会一直占手机内存，不想用了还可以删掉。这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求，比如要买车票时打开小程序，买完票就关闭它，等要用时再打开，避免APP一直在手机里占内存却又很少用。

2、 使用线下的服务时。小程序在线下的价值是最值得关注的，因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。比如在餐馆点菜，只需扫描二维码，就可以接入小程序，立马就能完成点菜，不必下载APP，也不必关注公众号，也不用排队等餐馆的服务员，同时加载速度比H5快，付款方式比H5方便，对用户来说，可以说是最方便的方式。

3、 满足特殊场景下的个性化需求时。个性化的需求可能只会持续一小段时间，而为了这一小段时间要去下载APP常常让用户觉得心累，比如大家肯定都有这样的遭遇，今天想看这部电影，下了一个播放器，明天想看那个电影，又下了另一个播放器，这时候如果使用小程序看电影，就可以完美切换了，不必在手机里下一堆视频播放器。

二、APP角度

结合小程序对用户的价值来看，小程序对于APP来说有好也有坏，我们分类来说。

1、 对于低频率使用还没发展起来的APP来说，小程序是一个好事情，因微信提供较便宜及容易使用的资源,与数以百万计的移动用户接触。因为对这些企业来说，要么反正无法拥有自己的APP，要么有APP但是没什么波澜，APP本身可使用的频率也比较低，而他们如果用了小程序，就会增加用户时间，增加营销机会，先利用小程序进行营销，吸引一部分用户，再引流到APP当中，所以对它们来说小程序不但不是打击反而是有价值的平台。

2、 对于高频率使用的APP 来说，它们虽然没有被卸载之忧，但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间，与多一个渠道带来的利益之间权衡，因为谁也不知道小程序会成为他们的渠道，还是说他们为小程序做嫁衣。

3、 而对于中间的夹层，也就是使用频次一般，简单的、工具类APP 来说，小程序也许一个巨大打击，上文提到，小程序最适用的场景就是“低频”“服务”“刚需”，那么小程序很可能会抢掉此类APP的用户。

三、线下商家角度

而对于商家来说，微信小程序很大一部分的价值来源于微信，微信将庞大的用户精准导流给商家，还能轻松为商家提供用户的喜好等信息。而且据小程序团队介绍，在一段时间内小程序会有一些新调整，打通更多场景，降低接入的开发成本和门槛,比如用户可以在微信“发现-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序，这样一来用户能更便捷地看到附近还有哪些小程序，那么对于商家来说，小程序所带来客流导入就更大了。那么有人认为小程序大部分的价值隐藏在“线下”，也是不无道理的。

结合以上几点，笔者认为会比较有价值的小程序有以下几种类型：

1、O2O服务小程序

以餐馆为例，对他们来说做一个app相对不现实，而现在消费者只需扫描二维码，就可以接入小程序，立马就能看见菜单，从而完成点菜，购物等交易。不仅如此，消费过后还会留存用户信息，相当于微信直接给商家对接了会员体系，然后通过微信轻松地了解用户的消费习惯、偏好，针对性地做推荐、诱导购买、会员优惠等。

2、公众号+小程序

对自媒体来说，小程序的玩法远超我们想象。

首先公众号的变现方式有了更多的可能，除了贴片广告，用小程序开展教育培训也是一种可能；用程序代替H5进行营销推广也是比较可行的一种模式。最值得期待的是，公众号+小程序做电商，本来很多公众号做电商变现，有了小程序之后对公众号来说更加方便了。

而企业号则可以把小程序作为一个入口，再把流量引回公众号。

3、 工具类小程序

工具类的小程序最适用的场景应该是“刚需”“低频”，当用户没有安装App，也不想安装APP，但又想体验在线预订，不想排队，不想支付现金的时候，工具类的小程序就能发挥它的最大价值了，比如到了汽车站、到了酒店前台的用户没有安装APP的用户也能通过小程序达到目的。

4、生活服务类小程序

生活服务类小程序虽然和工具类很相似，但生活服务类的小程序应用场景要丰富一些，

使用频率也会比工具类的高，最主要的特点是“及时”，当用户想知道今天的天气，想知道此刻的路况，想知道下一班公交几点来，就会有点开小程序的欲望。